изно рівних за силою мотивів, потягів, інтересів особистості;
- міжособистісний , що характеризується тим, що діючі особи прагнуть реалізувати у своїй життєдіяльності взаємовиключні цілі;
- міжгруповий , який відрізняється тим, що конфліктуючими сторонами виступають соціальні угруповання, що переслідують несумісні цілі і перешкоджають один одному на шляху їх здійснення;
- особистісно-груповий - виникає у разі невідповідності поведінки особистості груповим нормам та очікуванням.
Щоб спрогнозувати конфлікт, треба спочатку розібратися, чи є проблема, яка виникає в тих випадках, коли є протиріччя, неузгодженість чогось з чимось. Далі встановлюється напрямок розвитку конфліктної ситуації. Потім визначається склад учасників конфлікту, де особливу увагу приділено їх мотивами, ціннісним орієнтаціям, відмітних особливостей і манерам поведінки. Нарешті, аналізується зміст інциденту.
Існують сигнали, що попереджають конфлікт. Серед них:
В· криза (в ході кризи звичайні норми поведінки втрачають силу, і людина стає здатним на крайнощі - у своєму уяві, іноді насправді);
В· непорозуміння (викликається тим, що якась ситуація пов'язана з емоційною напруженістю одного з учасників, що призводить до спотворення сприйняття);
В· інциденти (якась дрібниця може викликати тимчасове хвилювання або роздратування, але це дуже швидко проходить);
В· напруга (стан, що спотворює сприйняття іншої людини і вчинків його дій, почуття змінюються на гірше, взаємини стають джерелом безперервного занепокоєння, дуже часто будь-яке непорозуміння може перерости в конфлікт);
В· дискомфорт (інтуїтивне відчуття хвилювання, страх, які важко висловити словами).
В
Педагогічно важливо відстежувати сигнали, що свідчать про зародження конфлікту. p> У практиці соціального педагога більше цікавить не стільки усунення інциденту, скільки аналіз конфліктної ситуації. Адже інцидент можна заглушити шляхом "натиску", тоді як конфліктна ситуація зберігається, приймаючи затяжну форму і негативно впливаючи на життєдіяльність колективу.
На конфлікт дивляться сьогодні, як на вельми значиме явище в педагогіці, яке не можна ігнорувати і якому повинна бути приділена особлива увага. Ні колектив, ні особистість не можуть розвиватися безконфліктно, наявність конфліктів є показник нормального розвитку.
Вважаючи конфлікт ефективним засобом виховного впливу особистість, вчені вказують, що подолання конфліктних ситуацій можливе тільки на основі спеціальних психолого-педагогічних знань і відповідних їм умінь. Тим часом багато вчителів негативно оцінюють всякий конфлікт як явище, що свідчить про невдачі в їх виховній роботі. У більшості педагогів як і раніше збереглося насторожене ставлення до самого слова "конфлікт", в їх свідомості це поняття асоціюється з погіршенням взаємин, порушенням дисципліни, явищем шкідливим для виховного процесса. Вони прагнуть уникати конфліктів будь-якими способами, а за наявності їх намагаються гасити зовнішнє прояв останніх.
Більшість вчених вважає, що конфлікт - це гостра ситуація, що виникає як результат зіткнення відносин особистості з загальноприйнятими нормами. Інші визначають конфлікт як ситуацію взаємодії людей чи переслідують взаємовиключні або недосяжні одночасно обома конфліктуючими сторонами мети, або прагнуть реалізувати у своїх взаєминах несумісні цінності і норми таке протиріччя між людьми, яке характеризується протиборством як явище створює дуже складну психологічну атмосферу в будь-якому колективі школярів, старшокласників особливо, як трудноразрешимое протиріччя, пов'язане з гострими емоційними переживаннями як критичну ситуацію, тобто ситуацію неможливості реалізації суб'єктом внутрішніх необхідностей свого життя (мотивів, прагнень, цінностей і пр.); як внутрішню боротьбу породжує зовнішні, об'єктивно дані суперечності, як стан, що народжує незадоволення цілою системою мотивів, як протиріччя між потребами і можливостями їх задоволення.
На підставі викладеного можна зробити висновок, що протягом тривалого часу були відсутні єдині погляди на природу і причини виникнення конфліктів, не зізнавався сам факт існування протиріч та конфліктів; сама наявність конфліктів сприймалося як негативне явище, що заважає нормальному функціонуванню педагогічної системи і викликає її структурні порушення.
Встановлено, що суперечності, виникають серед підлітків, не завжди призводить до конфлікту. Від вмілого і чуйного педагогічного керівництва залежить, чи виросте протиріччя в конфлікт або знайде своє вирішення в дискусіях і суперечках. Успішне вирішення конфлікту залежить підчас від тієї позиції, яку займає педагог по відношенню до неї (авторитарна, нейтральна, уникнути конфліктів доцільне втручання в конфлікт). Управляти конфліктом, прогнозувати його розвиток і вміти вирішувати - своєрідна "техніка ...
