вилися сучасна теорія виставкового менеджменту і ділового туризму, різні наукові концепції, обгрунтовані в сучасній економічній літературі, розробки ряду зарубіжних і вітчизняних вчених, періодичні стаття, методичні та довідкові матеріали.
У процесі дослідження застосовувалися загальнонаукові методи вивчення, такі як, методи системного підходу до вирішення проблем, аналіз, синтез, експертне опитування.
Практична значущість результатів дослідження визначається тим, що в дипломному проекті запропоновано інструментарій, що дозволяє організувати в туристкою компанії виставкову діяльність. Розроблені заходи істотно підвищать ефективність маркетингових комунікацій і збільшать основні економічні результати.
1. Теоретичні основи виставкового менеджменту у сфері ділового туризму
1.1 Закономірності подотраслевом диференціації менеджменту в туристичних підприємствах РФ
туризм виставковий менеджмент ділової
Всі підприємства індустрії туризму в сучасній Росії можна класифікувати залежно від рівня управління на три групи.
. «Традиційні підприємства» - приклад моделі командно-адміністративного управління. Для адаптації таким підприємствам необхідна стабільна політика, менeджери в таких компаніях дотримуються вертикальної субординації у прийнятті та реалізації управлінських рішень і остерігаються інновацій. Рівень розвитку менеджменту в них можна охарактеризувати як зародковий: не усвідомили цінності, не створили систему, немає відповідної корпоративної культури.
. «Прeдприятий перехoдного типу» - це швидко розвиваються підприємства, які відчувають потребу в зміні форм і методів управління в умовах швидкоплинні ринку або впровадження новітніх технологій. Такі компанії намагаються розробити систему менеджменту, активно вчаться.
. «Перспективні підприємства» - прагнуть розвивати компанію, для них характерний професійний менеджмент. У більшості своїй це транснаціональні корпорації і найбільші російські компанії. Такі підприємства працюють за західними технологіями, через що відчувають адаптаційні проблеми на російському ринку. У загальній масі підприємств індустрії туризму даних компаній всього 10-15%, що пояснюється нерозвиненістю ринкової інфраструктури.
Розглянемо фактори, що перешкоджають розвитку менеджменту в туристських компаніях [39, c. 102].
Перший фактор - перехідний етап економіки і незавершене перетворення російських компаній;
Другий фактор - це командно - адміністративна модель управління організацією;
Третій фактор - низька управлінська кваліфікація керівників туристичних фірм;
Четвертий фактор - брак професійних кадрів;
П'ятий фактор - недорозвинення туристської інфраструктури, відсутність розвиненої мережі сучасних транспортних магістралей;
Шостий фактор - відсутність сприятливого податкового режиму для інвестицій в туристську інфраструктуру.
Виявлення основних тенденцій і визначення специфічних особливостей, які обумовлені характеристиками туристичних послуг - ось першочергове завдання менеджменту в туризмі.
Незалежно від розмірів, спеціалізації...
