ження є система внутрішньофірмового навчання для підвищення професійних знань фармацевтичних працівників.
Предметом дослідження є управління системою внутрішньофірмового навчання на фармацевтичному підприємстві.
Метою дослідження є створення проекту «Тренінг - центру» для внутрішньофірмового навчання аптечного персоналу.
Для досягнення мети необхідно вирішити наступні завдання:
1. Вивчити методологію організації системи навчання персонал;
2. Розглянути основні поняття навчання
. Вивчити види та моделі внутрішньофірмового навчання
. Вивчити способи і методи подачі матеріалу при навчанні персоналу.
. Проаналізувати фармацевтичну організацію ТОВ «Аптеки Невіс»;
. Виявити недоліки і переваги системи внутрішньофірмового навчання аптечного персоналу;
. Розробити та обгрунтувати проект «Тренінг-центру» для вдосконалення системи внутрішньофірмового навчання в ТОВ «Аптеки Невіс»;
При написанні дипломного проекту була вивчені наукові праці вітчизняних авторів, така як Панфілова А.П, Кибанов А.Я., Маслов, Базаров Т. Ю., Веснін В.Р, Виханский О.С, Шербін В . В.
Так само були вивчені праці зарубіжних авторів, таких як Б. Альстренд, С. Гошал, Дж.Б. Куїнн, Д. Лемпел, М. Портер, Р.Райт, Р. Річардсон, А. Чандлер, Д. Келлер.
Інформаційну базу дослідження склали так само нормативно - законодавчі документи, що регламентують фармацевтичну діяльність, матеріали анкетування і інтерв'ювання фармацевтів та провізорів, пацієнтів аптек та фахівців служби персоналу.
Практична значущість дипломного проекту полягає в можливості реального застосування основних положень, висновків і рекомендацій.
Для виконання роботи були використані також дані обліку та звітності відділу бухгалтерії ТОВ «Аптека Невіс».
Структура дипломного проекту: складається з титульного аркуша, змісту, трьох розділів, висновків, додатків, списку використаної літератури та джерел.
Глава 1. Теорія і методологія внутрішньофірмового навчання
.1 Система внутрішньофірмового навчання
Внутріфірмове навчання - особлива сфера підготовки дорослих. Як правило, програми внутрішньофірмової підготовки створюються спеціально для конкретного підприємства і орієнтовані на розвиток персоналу і підготовку його до змін в організації. [21. З 406]
Внутріфірмове навчання дозволяє розглядати персонал організації і саму організацію як активних суб'єктів, які не тільки засвоюють знання і досвід, а й поширюють їх як усередині самої організації, так і за її межами. [17. З 23]
Характерні риси корпоративного або внутрішньофірмового навчання розглянуті на малюнку 1 [9.c 87]
Рис. 1. Риси внутрішньофірмового навчання
Більшість сучасних дослідників, відзначаючи важливу роль системи навчання у розвитку всієї організації, вважають, що внутрифирменное навчання переслідує, як мінімум, три цілі:
· це засіб досягнення стратегічних цілей організації,
· спосіб п...
