під гарантію кредитної картки;
. Бронювання під гарантію компанії або корпорації;
. Гарантоване бронювання ваучером;
Бронювання за попередній оплаті передбачає повну оплату за весь період перебування в готелі. Попередня оплата здійснюється, як правило, банківським переказом. Термін підтвердження передоплати встановлюється готелем, але не менше однієї доби до заїзду гостя. З точки зору служби прийому та бронювання це найбільш краща форма гарантованого бронювання.
Бронювання з виставлення рахунку (внесення депозиту або передоплата) припускає, що гість платить певну суму до заїзду. Сума авансу зазвичай включає вартість проживання за одну добу + ПДВ. Якщо бронювання здійснюється на тривалий термін, то передоплата може бути більше. У разі відміни бронювання (до терміну, після якого починаються штрафні санкції) передоплата повертається, у разі зміни дати заїзду (зміни повинні бути заявлені заздалегідь), передоплата переноситься, у разі заїзду гостя передоплата використовується для оплати за проживання та інші готельні послуги. Передоплата вноситься, як правило, при неможливості банківського переказу або під гарантію кредитної карти.
Бронювання під гарантію кредитної карти. Більшість компаній міжнародних платіжних систем дотримуються політики страхування готельних підприємств. Ці компанії зобов'язують гостя виплачувати неустойку готелю в разі його неприбуття при гарантованому бронюванні. Суть цієї політики полягає в тому, що до тих пір, поки бронювання не скасовано (до встановленого терміну), готель має право накладати на клієнтів штрафні санкції, використовуючи дані за кредитними картками.
Готель повинен застрахувати себе від неявки клієнта і відповідно від неотримання доходів. Готель просить клієнта вказати реквізити кредитної картки гостя, гарантуючи собі оплату номера навіть у випадку неявки клієнта. На ім'я клієнта висилається бланк з проханням заповнити і вислати його у відділ бронювання готелю.
На цих умовах готель погоджується тримати номер до прибуття гостя. Гість може анулювати замовлення, якщо бачить, що не зможе ним скористатися. У різних готелях терміни ануляція замовлення без штрафних санкцій різні. Це залежить від попиту на послуги того чи іншого готелю. Як правило, ануляція замовлення без штрафних санкцій по відношенню до клієнта здійснюється не менше ніж за 24 години до заїзду в готель. Пізніша ануляція або неприбуття в готель тягнуть за собою виплату готелі неустойки з боку клієнта у розмірі вартості проживання в замовленому номері протягом однієї доби.
Бронювання під гарантію компанії або корпорації (з якими у готелі є відповідний договір). Різні компанії, корпорації, фірми укладають з готелем договори, які встановлюють, що всю фінансову відповідальність за неприбуття своїх співробітників або клієнтів несуть самі організації. У цьому випадку необхідно гарантійний лист від організації, що містить фразу: «у разі неявки прізвище, ім'я клієнта і неможливості скасування бронювання до 18.00 в день заїзду компанія (назва компанії) гарантує оплату однієї ночі проживання». Цей текст приблизний і залежить від політики взаємовідносин між готелем і компанією.
Гарантоване бронювання ваучером ще один вид гарантії турагентств перед готельним підприємством. Цей платіжний документ свідчить п...
