Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Процес бронювання в готелі

Реферат Процес бронювання в готелі





ом, можливість проживання домашніх тварин і т.д.). Також до переваг і недоліків відносять:

· Найбільший вибір готелів;

· Можливість візової підтримки від готелю;

· Немає можливості подивитися готелі на карті міста, фото;

· Ціни не включають місцеві податки і збори;

· Ціни як безпосередньо в готелі, без знижок;

· Для бронювання необхідна кредитна картка;

· Можливий пошук готелю за великим списком додаткових послуг.

Скасування броні передбачена у всіх системах он-лайн бронювання, однак її правила тобто термін, протягом якого можна без штрафу зробити скасування, а також сам розмір штрафу опредяеляется ціновою політикою готелю. Глобальні ж системи бронювання - GDS і ADS зарекомендували себе як високонадійні і користуватися ними можна.

Необхідно відзначити, що деякі готелі не відразу підтверджують бронювання - підтвердження / скасування приходить протягом 24 годин - це залежить від технічного оснащення відділу бронювання готелю і типом доступу в Центральній Система бронювання (Central Reservation System - CRS) .

Підключення готелю до систем GDS - це технічно непросте захід, що вимагає цілого ряду проміжних інтерфейсів - CRS (central reservation system), switch (компанія-switch, що є свого роду «перехідником» між системою бронювання готелю і системою GDS), не кажучи вже про те, що бронювання в GDS можливо тільки зі спеціально обладнаного робочого місця - терміналу, встановленого в офісі агента. Природним чином всі ланки, що знаходяться в цьому ланцюзі, - це комерційні підприємства, і їх робота забезпечується за рахунок платежів, закладених в процес бронювання. Це можуть бути фіксовані платежі, які можуть або не можуть бути анульовані при анулюванні бронювання, наприклад switch fee, transaction fee, booking fee, або процентні - комісії, маркетингові платежі, інсентіва і т.д. Залежно від «довжини» ланцюжка вартість бронювання через систему GDS варіюється в межах 25-35% від вартості бронювання. Таким чином, отримавши через GDS бронювання з вартістю номера 100 євро, готель за це бронювання фактично заплатить 25-35 євро.

Крім високої вартості GDS-бронювання для готелю необхідно також пам'ятати про технічну складність отримання такого бронювання. Саме тому в системах GDS представлені в основному мережеві готелі (що належать ланцюжках), такі як Marriott, Rezidor, Accor, IHG і т.д., або готелі, представлені асоціаціями, такими як Utell, Worldhotels, Supranational Hotels і т.д., в Росії та СНД, наприклад, - Best Eastern Hotels. Вся справа в тому, що продажі номерного фонду - це ключове завдання будь-якої мережі або асоціації, а в основі цих продажів лежить централізована система дистрибуції мережі або асоціації - Central Reservation System (CRS).

Для незалежного отельера продажу через систему GDS можливі в двох випадках - або вступ до готельну систему типу UTELL, Worldhotels і т.д., що означає серйозні щорічні платежі, або робота через GDS-провайдера - в цьому випадку якраз набагато підвищуються операційні збори і збори за бронювання, що також збільшує вартість бронювання.

З усього вищесказаного легко зробити висновок про те, що в системах GDS в основному представлені мережеві готелі або готелі, що працюю...


Назад | сторінка 2 з 9 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Система бронювання готельних послуг. Бронювання - як важливий канал збуту
  • Реферат на тему: Технічний цикл бронювання номерів у готелі
  • Реферат на тему: Організація і технологія бронювання услуг в Засоба размещения на прікладі с ...
  • Реферат на тему: Процес бронювання готельного номера
  • Реферат на тему: Бронювання туристських послуг в мережі Інтернет