gn="justify"> Концепція маркетингу - порівняно новий в історичному сенсі підхід в організації підприємницької діяльності. Вона стверджує, що запорукою досягнення цілей організації є забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними і продуктивними, ніж у конкурентів, способами. Суть концепції маркетингу визначають за допомогою виразу [типу: «Пошукайте потреби та задовольните їх», «Проводьте то, можете продати, замість того щоб спробувати продати те, що можете зробити», «Любіть клієнта, а не товар» і т.д.
Концепції інтенсифікації комерційних зусиль і маркетингу часто плутають один з одним. Т. Левітт розмежовує їх наступним чином, комерційні зусилля по збуту - це турбота про потреби продавця по перетворенню його товару в готівку, а маркетинг - турбота про задоволення потреб клієнта у вигляді товару і ряду факторів, пов'язаних із створенням, поставкою і, нарешті, споживанням цього товару. Об'єкт основної уваги в концепції інтенсифікації комерційних зусиль - існуючий товар фірми. Забезпечення прибуткового збуту вимагає напружених комерційних зусиль і заходів стимулювання. У концепції маркетингу головним об'єктом є цільові клієнти фірм з їх потребами і потребами. Фірма інтегрує і координує всю свою діяльність з розрахунком на забезпечення задоволеності клієнтів отримуючи прибуток саме завдяки створенню і підтримці споживчої задоволеності. По суті своїй концепція маркетингу - це орієнтація на потреби і потреби клієнтів, підкріплена комплексними зусиллями маркетингу, націленими на створення споживчої задоволеності.
Концепція маркетингу відображає прихильність фірми теорії суверенітету споживача. Компанія виробляє те, що необхідно споживачеві, і отримує прибуток за рахунок максимального задоволення його потреб. Концепцію маркетингу взяли на озброєння багато відомих фірм - корпорації «Проктер енд Гембл», «ІБМ», «Ейвон»," Макдональдс. Цю концепцію частіше використовують у своїй практиці фірми, що виробляють товари широкого споживання, ніж виробники товарів виробничого призначення. Ця концепція краща частіше для великих, ніж дрібних компаній. Багато фірм заявляють про свою прихильність до концепції маркетингу, але на практиці її не застосовують. Вони обмежуються формальними елементами маркетингу. Для перетворення фірми орієнтується на збут, в компанію, націлену на задоволенні потреб ринку, потрібно не один рік напруженої праці.
1.2 Маркетинг як система діяльності на ринку
Маркетинг, як будь-яка система, має свої напрямки, методи завдання реалізації. Напрями маркетингу розуміють проведення політики у сфері якості та асортименту продукції, формуванні цін, організації збуту, комунікацій. Методи, застосовувані в маркетингу, зазвичай включають: облік, аналіз, моделювання, прогнозування проектування, коригування. Система маркетингу передбачає вирішення наступних завдань: комплексне вивчення ринку; виявлення потенційного попиту і незадоволених потреб; планування товарного асортименту і цін; розробка заходів для найбільш повного задоволення існуючого попиту; планування і здійснення збуту; розробка заходів з удосконалення управління та організації виробництва.
Їх рішення спирається на використання перерахованих вище методів. Щоб бути дієвим, аналіз в маркетингу повинен носити всебічний, об'єктивний і критичний характер в тому сенсі, що існуючу практику слід порівнювати з прийнятими в тео...
