і ТОВ «СІТІсервіс»
Предметом дослідження є маркетингова діяльність в системі управління персоналом.
Об'єктом дослідження є ТОВ «СІТІсервіс».
1. Теоретичні основи маркетингової діяльності в області персоналу
.1 Сутність і види маркетингу персоналу
Маркетинг персоналу - вид діяльності з вивчення ринку робочої сили з метою задоволення потреби організації в персоналі, виявленні кола джерел і шляхів забезпечення цієї потреби. Маркетинг персоналу є умовою зростання людського ресурсу організації за рахунок зовнішніх джерел.
Маркетинг персоналу - вид управлінської діяльності, спрямованої на визначення та покриття потреби в персоналі.
Останнім часом в роботі з персоналом став переважати підприємницько - ринковий підхід, при якому праця, його умови і робочі місця розглядаються як продукти маркетингу. Західноєвропейські компанії використовують методи маркетингу в управлінні персоналом з 70-х років. В існуючих в зарубіжних організаціях підходах до визначення складу та змісту завдань маркетингу персоналу слід виділити два основних принципи.
Перший передбачає розгляд завдань персонал - маркетингу в широкому сенсі. Під маркетингом персоналу в даному випадку розуміється певна філософія і стратегія управління людськими ресурсами. Персонал (у тому числі і потенційний) розглядається в якості зовнішніх і внутрішніх клієнтів організації.
Метою такого маркетингу є оптимальне використання кадрових ресурсів шляхом створення максимально сприятливих умов праці, сприяють підвищенню його ефективності, розвитку в кожному співробітнику партнерського і лояльного ставлення до фірми. Фактично - це «продаж» фірми своїм власним співробітникам. Принцип маркетингу персоналу в його широкому тлумаченні спирається на ринкове мислення, що відрізняє його від традиційних адміністративних концепцій управління кадрами.
Другий принцип передбачає тлумачення персонал - маркетингу в більш вузькому сенсі - як особливу функцію служби управління персоналом. Ця функція спрямована на виявлення та покриття потреби підприємства в кадрових ресурсах [4].
Головна відмінність між вищеназваними принципами виділення завдань персонал - маркетингу полягає в наступному. Широке тлумачення маркетингу персоналу передбачає його віднесення до одного з елементів кадрової політики організації, реализуемому через рішення комплексу завдань служби управління персоналом (розробка цільової системи, планування потреби, ділова оцінка, управління кар'єрою, мотивацією і т.п.). У вузькому сенсі маркетинг персоналу передбачає виділення певної специфічної діяльності служби управління персоналом, причому ця діяльність щодо відособлена від інших напрямків роботи кадрової служби.
Завдання маркетингу персоналу (або «персонал - маркетингу») - володіти ситуацією на ринку праці для ефективного покриття потреби в персоналі та реалізації тим самим цілей організації.
Маркетингова діяльність у сфері персоналу представляють собою комплекс взаємопов'язаних етапів з формування та реалізації плану персонал - маркетингу.
План маркетинг-персоналу:
. Вибір і аналіз джерел інформації з маркетинг...
