ої частини потенційних і постійних клієнтів.
Магазин «Салон меблів» ретельно відстежує всі зміни на ринку, вивчає діяльність фірм - конкурентів,
Метою салону меблів є задоволення потреб населення, залучення клієнтів, підвищення прибутку та іміджу підприємства.
Товари і послуги, пропоновані салоном, визначають можливість продажу та отримання прибутку. Без товарів і послуг фірмі нічого запропонувати на ринку. Однак необхідно не просто випускати товари: вони повинні бути призначені для конкретного ринку і відповідати загальним цілям фірми.
Залежно від вибору клієнта меблі можуть бути складена за замовленням клієнта з урахуванням його інтересу салон меблів приділяє увагу всім деталям і «дрібницям», що особливо важливо
В даний час магазин приваблює клієнтів по прямим контактам або за рекомендацією.
3. Аналіз рекламно - інформаційної діяльності «Салону меблів»
Рекламна діяльність - спосіб дії фірми, спрямований на досягнення певних цілей; стратегія - загальна провідна лінія й установка на досягнення кінцевих цілей; тактика - сукупність засобів і прийомів, спрямованих на досягнення мети, образ дій, лінія поведінки. По суті справи сутність рекламної діяльності полягає у виборі рекламної стратегії і тактики.
Для того щоб Салон меблів став відомим, необхідно заявити про себе. Цього можна домогтися за допомогою реклами. Але для того, щоб при мінімальних витратах засобів одержати максимально високий результат, необхідно продумати, яким чином рекламувати себе і свою продукцію.
Визначена рекламна політика існує у кожної фірми або підприємства. Різниця лише в масштабах і засобах реклами.
Основними засобами реклами є:
. Каталоги з товарами - в них містяться описи товарів і послуг, ілюстрації, ціни. Каталоги використовуються продавцями консультантами для презентації товарів. Каталог включає ілюстровані описи різних видів товарів, транспортні послуги,
. Брошури та проспекти - менш об'ємні видання, містять перелік цінах, та ін. Використовуються торговим підприємствами для інформування потенційних клієнтів про наявні товари і як допоміжний засіб при продажі. Проспекти зазвичай друкуються на одній ілюстрованої сторінці, їх виробництво більш легке і дешеве. Вони є найпоширенішим засобом реклами
. Листи-продажу розсилаються потенційним клієнтам, певним цільовим групам, ймовірні інтереси яких відомі. З їх допомогою можна реалізувати «успішні продажі» або оперативно донести інформацію. Листи-продажу використовуються самостійно або в комбінації з проспектами і брошурами.
. Реклама в засобах масової інформації - це реклама в пресі, на телебаченні, радіо, вулична реклама. Головна її особливість - можливість донести рекламну інформацію великій кількості людей.
. Вулична реклама має певні місця розташування, невеликий обсяг інформації, містить здебільшого символи і картинки. Ці якості вуличної реклами обумовлені тим, що увага приділяється їй на короткий термін. Зазвичай вона служить доповненням до реклами в засобах масової інформації.
. Реклама в пункті продажу полягає в розміщенні плакатів, транспарантів, афіш, рекламних щитків у вітринах і на стінах приміщення, де здійснюється продаж. Ця реклама покликана нагадати споживачам у процесі прийняття рішення про ту рекламної інформації, з якою вони вже стикалися в інших засобах інформації.
Вибір рекламного засобу залежить від багатьох факторів, у тому числі від:
· характеру рекламованого товару, змісту реклами;
· наявності асигнувань на рекламу.
· розмірів ринку (його ємності);
· цілей реклами (створити ринок для нового продукту або розширити вже існуючий ринок);
· масштабів рекламної кампанії;
· кола можливих споживачів;
· специфічних вимог ринку;
· технічних можливостей виготовлення засобів реклами в потрібній кількості в необхідні терміни.
Перед рекламою, можуть бути поставлені безліч конкретних задач в області комунікації і збуту, в залежності від того для чого вона призначена: інформувати, перестерігати або нагадувати.
Мета інформативної реклами - розповідь ринку про новинку або про нові можливі застосування вже існуючого товару. Крім цього - інформація про зміну ціни, про нові послуги, що надаються, розсіювання сумнівів і побоювань споживача, формування образу фірми. Цей вид реклами, в основному переважає при виведенні товару на ринок, коли потрібно ст...
