Виявити статистичні відмінності між юнаками та дівчатами.
. Визначити особливості стратегії поведінки в конфліктній ситуації у студентів.
1. Проблема комунікативної компетентності в психології
. 1 Поняття комунікативної компетентності у вітчизняній і зарубіжній психології
З моменту народження у людини вже відбувається спілкування з оточуючими. Не завжди, люди, які відрізняються високими досягненнями у вивченні явищ матеріального світу, можуть ефективно взаємодіяти у сфері міжособистісних відносин. Отже, щоб спілкування було ефективним, людина повинна бути компетентний в ньому. Для цього він повинен вивчати правила взаємодії з людьми, виховувати в собі особистісні якості, від яких залежить успішність спілкування, формувати комунікативні вміння та навички, тобто ставати у все більшій мірі компетентним у спілкуванні.
Важливих з наукової та практичної точки зору визначень поняття комунікативна компетентність, думки дослідників за якими розходяться, багато.
Спочатку вивченням поняття комунікативна компетентність займалася Л.А. Петровська. Вона у своїх роботах розглядає компетентне спілкування як більш широке поняття, в рамках якого говорить про компетентність перцептивної, комунікативної компетентності та інтерактивною. Зокрема, комунікативну компетентність вона подає як форму адекватного обміну інформацією (Петровська Л.А., 1982). Надалі, у своїх роботах Л.А. Петровська ототожнює поняття «комунікативна компетентність» і «компетентність у спілкуванні». За її словами «компетентність у спілкуванні передбачає розвиток адекватної орієнтації людини в самому собі - власному психологічному потенціалі, потенціалі партнера, в ситуації і завданню ... припускає готовність і вміння будувати контакт на різній психологічній дистанції - і відстороненої, і близької» (Петровська Л.А., 1989, с.14). Л.А. Петровська підкреслює, що компетентне спілкування - це спілкування суб'єкт-суб'єктне, що припускає психологічний рівність партнерів, їх активну взаємну гуманістичну установку (Петровська Л.А., 1996).
Ю.М. Жуков поділяє погляди Л.А. Петровської. Спільно вони пропонують наступне визначення: компетентність у спілкуванні - це сукупність знань і умінь, що забезпечують успішне протікання процесу спілкування (Жуков Ю.М., 2004). Він зазначав, що комунікативна компетентність є «ядерним освітою» особистості.
Ю.Н. Ємельянов розглядає комунікативну компетентність як самостійне утворення. Дослідник співвідносить її зі здатністю людини брати на себе і виконувати різні соціальні ролі, а також з умінням людини адаптуватися в різних соціальних ситуаціях, вільно володіти вербальними і невербальними засобами спілкування. До проявів комунікативної компетентності автор відносить вміння людини організовувати так зване «міжособистісне простір» в процесі ініціативного й активного спілкування з людьми. Поряд з міжособистісним простором для характеристики комунікативної компетентності Ю.Н. Ємельянов використовує поняття «діяльнісної середовища». Він вважає, що комунікативна компетентність людини проявляється також у тому, наскільки вміло він впливає на цю середу для досягнення своїх цілей, в якій мірі він робить власні комунікативні дії зрозумілими для оточуючих людей (Ємельянов Ю.М., 1990).
Аналогічних поглядів дотримується М.М. Обозов. Він вважає, що комунікативна компетентність у своїй основі може бути представлена ??у двох аспектах: як орієнтованість особистості в різних ситуаціях спілкування, заснована на знаннях і чуттєвому досвіді, і як здатність ефективно взаємодіяти з оточуючими завдяки розумінню себе та інших при постійному видозміні психічних станів, міжособистісних відносин і умов соціального середовища (Обозов М.М., 1979).
М.А. Хазанова розглядає комунікативну компетентність як володіння мовою, вміння орієнтуватися в об'єкті спілкування для створення прогностичної моделі його поведінки, емпатія, особистісні характеристики (адекватна самооцінка, соціальна спрямованість) самого суб'єкта спілкування (Андрєєва Г.М., 1987).
На думку Г.С. Трофімової комунікативна компетентність - це здатність орієнтуватися в різних ситуаціях спілкування (там же).
Поняття «комунікативна компетентність» Бодалева А.А. трактувалося, як здатність встановлювати і підтримувати ефективні контакти з іншими людьми при наявності внутрішніх ресурсів (знань і умінь) (Бодальов А.А., 1996).
С.В. Петрушин у своїх роботах також спирається на поняття «компетентність у спілкуванні», маючи на увазі її рівнозначної поняттю «комунікативна компетентність». Однак, для нього конкретизація поняття «компетентність у спілкуванні» залежить, насамперед, від того, яким чином інтерпретується і розуміється саме спі...
