, який весь час входить у суперечність з організаційним оточенням і створює конфліктні ситуації. Дуже часто бунтарі своєю поведінкою народжують безліч проблем, які суттєво ускладнюють життя організації і навіть завдають їй шкоди. Однак було б невірно вважати, що такий тип організаційної поведінки абсолютно неприйнятний, і люди, які ведуть себе таким чином, не потрібні організації. Серед них також зустрічається багато обдарованих особистостей, присутність яких в організації приносить велику користь, незважаючи на всі створювані ними незручності. Так, в корпорації IBM прийнята спеціальна програма Вільний співробітник raquo ;. Відібрані з числа запеклих бунтарів вольні співробітники (їх в IBM налічується приблизно 50 чоловік) отримують повну свободу дій на п'ять років з єдиною метою - постійно стрясати систему організації зверху до низу.
До факторів, що визначає поведінку людини в організації факторам, що визначає поведінку людини в організації, відносяться:
індивідуально-особистісні особливості працівників; професійні та трудові ролі особистості;
вимоги організації до фізичних і психічних властивостях працівників, які з специфіки цілей її діяльності; професійні та соціокультурні вимоги;
діючі механізми професійної орієнтації та реальні можливості вибору професії; приємним процедури відбору та найму
умови трудової адаптації, що включають застосовувані способи налагодження взаємодії організації та особистості; особливості механізму прийняття управлінських рішень;
особливості каналів і засобів комунікацій; наявність і особливості механізму управління кар'єрою;
застосовувані засоби і критерії оцінки працівників, порядок проведення атестації; реакція організації на порушення співробітниками встановлених норм трудового поведінки; діючий порядок звільнення.
Трудове поводження являє собою сукупність зовні спостережуваних реакцій співробітників організації, обумовлених впливами різних постійних і ситуативних чинників робочого середовища: фізичних, виробничо-технологічних, управлінських і соціально-психологічних.
Завдання типології трудової поведінки полягає у виявленні стандартизованих форм поведінки людей на роботі, обумовлених різноманітністю умов трудової діяльності. Це необхідно для правильного аналізу і раціонального впливу на трудову поведінку відповідних категорій працівників з метою оптимального вирішення конкретних виробничих завдань. Підставами для типології (виділення певних типів) трудового поведінки є основні фактори, що впливають на характер поведінки працівників. Ці фактори перераховані вище. Відповідно до цим переліком факторів можна виділити наступні типи трудового поведінки, що визначаються:
. Індивідуально-особистісними особливостями працівників (темпераментом, характером, здібностями, спрямованістю, потребами, життєвими цінностями, інтересами, мотиваційним ядром). Цей тип трудової поведінки можна визначити як особистісно обумовлене. Сукупна дія перерахованих особливостей проявляється у ставленні до праці та якість виконанні трудових функцій. У зв'язку з цим можна виділити три типи трудової поведінки працівників, що відрізняються різним ступенем мотивації і зацікавленості в результатах праці: ініціативне, формально-лояльне і девіантна (отклоняющееся) Крім того, особистісні властивості обумовлюють схильність до різних типів поведінки у трудових конфліктах: уклоняющееся, поступливий , домінуюче, компромісне, яке співпрацює.
. Займаної посадовий позицією (рядовий виконавець, спеціаліст, керівник нижньої ланки, керівник середньої ланки, керівник вищої ланки). Кожна посадова позиція обумовлює відповідні стандарти трудової поведінки, пов'язані з різним ступенем самостійності у виконанні трудових операцій, участі в службових комунікаціях, прийнятті рішень і т.п. В цілому поведінка, обумовлене займаної посадовий позицією, займаної даним працівником, або посадою, можна визначити як рольове або функціонально обумовлене.
Типологія трудової поведінки керівників в якості критерію використовує ступінь застосування примусу як трудового стимулу і ступінь участі підлеглих у прийнятті управлінських рішень. Відповідно виділяються три типи поведінки: авторитарне, демократичне і ліберальне.
. Ступенем організаційної ідентичності та прихильності працівників цілям і цінностям організації. За цим критерієм можна виділити лояльне, помірно лояльне і нелояльное типи поведінки.
. Участю в діяльності різних за характером і цілям діяльності соціальних груп, існуючих в даній організації. За цьому критерієм виділяють: формальне трудову поведінку (відповідне статутом організації та ін. Нормативним документам, які регламентують трудову поведі...
