рське авіапідприємство» було проведено анонімне анкетування співробітників різних відділів і служб. Всього було опитано
20 співробітників, що складає
5,9% від загального числа.
Рис.1 Визначення стилю управління персоналом. Адаптований варіант експертної методики В.П. Захарова
В результаті опитування були отримані наступні дані: більша частина відповідей (63%) оцінили стиль управління авіакомпанією як демократичний, 33%? авторитарний і 4% визнали стиль управління ліберальним. Таким чином, стиль керівництва ФГУП «Магнітогорське авіапідприємство» є демократичним , що припускає командну організацію виробничої діяльності. Сформований в компанії демократичний стиль керівництва вже сам по собі створює передумови для досить ефективного функціонування корпоративних комунікацій .
Як відомо, процес інформування працівників в організації може бути наступним:
? за допомогою особистих зустрічей, бесід керівників зі співробітниками всіх структурних підрозділів;
? інформування через публікацію основних документів, фактів з діяльності компанії;
? допомогою чуток;
? за допомогою спеціальних засобів;
? шляхом неформального спілкування.
У ФГУП «Магнітогорське авіапідприємство» за допомогою спостереження було виявлено, що інформація від керівництва до підлеглих надходить більшою мірою не за допомогою особистих зустрічей керівників зі співробітниками, а через керівників окремих служб і відділів, що свідчить про суворої субординації.
Що стосується спеціальних корпоративних засобів комунікацій, потрібно відзначити, що в ФГУП «Магнітогорське авіапідприємство» немає корпоративного друкованого видання.
На сьогоднішній момент між співробітниками різних відділів і служб авіапідприємства існує внутрішній зв'язок за допомогою електронної пошти (airport@mgnel.su) а також внутрішньої телефонної лінії , що дозволяє швидко обмінюватися тільки оперативної службовою інформацією, але ніяк не є повноцінним засобом внутрішніх комунікацій в компанії.
Велике значення для управління комунікативним простором мають неформальні зв'язки в компанії, організація яких може здійснюватися в ході неформального міжособистісного взаємодії. В авіакомпанії такі неформальні заходи проводяться, в основному, регулярно і з різних приводів: корпоративні свята, поздоровлення та подарунки співробітникам. Це дає можливість зміцнити почуття корпоративної ідентичності, згуртувати колектив, мобілізувати ініціативу співробітників. До таких подій, як правило, готуються, їх чекають. І так важливо, плануючи такі заходи, враховувати фактор присутності керівників разом із співробітниками саме в неформальній, невимушеній обстановці.
Виходячи з вищесказаного, можна зробити висновок: на даний момент перед керівництвом компанії варто мета , яка полягає у свідомому вдосконаленні процесу управління та функціонування системи корпоративних комунікацій. Для підвищення результатів діяльності компанії необхідні розробка системи заходів щодо забезпечення максимально комфортних комунікативних умов для співробітників, що сприятиме наданню організації статусу невід'ємної частини в житті будь-якого працівника.
комунікативний простір корпоративний культура
Посилання:
1. Кричевський Р.Л. Якщо ви ? керівник ... Елементи психології менеджменту в повсякденній роботі. М., 1993.
References (transliterated):
1.Krichevskiiy R.L. Esli Vy? rukovoditel? ... Elementy psikhologii menedzhmenta v povsednevnoy rabote.M., 1993.
Список літератури:
1. Виханский О.С. Стратегічне управління: Підручник.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М .: Гардарика, 1998. - 296 с.
. Журавльов П.В., Кулапов М.Н., Сухарєв С.А. Світовий досвід в управлінні персоналом. Огляд зарубіжних джерел/Монографія. М .: Изд-во Ріс. екон. акад., Єкатеринбург: Ділова книга, 1998. 232 С.
. Кнорринг В. І. Теорія, практика і мистецтво управління. Підручник для вузів за фахом Менеджмент raquo ;.- 2-е вид., Зм. і доп.- М .: Видавництво НОРМА (Юрінком ИНФРА М), 2001. - 528 с.
. Морозов А.В. Ділова психологія. Курс лекцій; Підручник для вищих і середніх спеціальних навчальних закладів. СПб .: Видавництво Союз, +2000.
. Управління персоналом: Підручник для вузів/Під ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Єрьоміна.- 2-е изд., Перераб. і доп.- М: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.
. Фетіскін Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Соціально-психологічна діагностика розвитку особистості і малих груп. Визначення стилю управління керівника за допомогою самооцінки / - М., Изд-во Інституту Психотерапії. 2002. C.323-326
Додаток
