існування організації, виражений через ті вигоди, яка організація несе зацікавленим сторонам, в основному - клієнтам [хто?]
Місія - це основна загальна мета організації - чітко виражена причина її існування. Цілі виробляються для здійснення цієї місії (Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклін Хедоурі).
Місія - це філософія і призначення, сенс існування організації (Виханский О. С.).
Місія організації визначається на етапі становлення організації і рідко змінюється. Як приклад реальної місії компанії світового рівня можна навести місію компанії Matsushita, яку КоносукеМацусіта визначав як боротьбу з бідністю суспільства і підвищення його добробуту.
Зазвичай місія формулюється в двох варіантах. Короткий варіант місії являє собою 1-2 коротких пропозиції - брендовий слоган організації, спрямований насамперед на формування іміджу організації в суспільстві. Другий - розширений варіант місії найчастіше формулюється для внутрішнього користування і повинен детально розкривати всі необхідні аспекти місії, серед них:
- мета функціонування організації,
- область діяльності організації,
- філософія організації,
- методи досягнення поставлених цілей,
- методи взаємодії організації із суспільством (соціальна політика організації).
Правильно визначена місія хоча і має завжди загальний філософський зміст, проте обов'язково несе в собі щось, що робить її унікальною в своєму роді, що характеризує саме ту організацію, в якій вона була вироблена.
Місія - центральний, але не єдиний елемент ієрархії цілей організації. З поняттям місія тісно пов'язані поняття бачення raquo ;, цінності raquo ;, мети raquo ;, показники результативності raquo ;, цільові показники raquo ;, ключові фактори успіху raquo ;, компетенції raquo ;. Всі ці поняття формулюються на основі місії.
Місія Антікафе «Funnight» звучить наступним чином:
«Інтелектуальний відпочинок зрозумілий не кожному, будь обраним.»
Мета - бажаний результат (предмет прагнення); те, що хочеться здійснити. Так як Антікафе «Funnight» комерційна організація, то основна мета - це отримання прибутку.
Дана організація поставила перед собою 2 важливі цілі:
1. Ім'я Funnight лідируючий бренд у сфері молодіжного дозвілля в місті Петропавловську.
2. Максимізація прибутку.
Для досягнення цих цілей необхідно виконати наступні завдання:
· створити широку базу клієнтів
· удосконалення навичок в організації дозвільної діяльності
· завжди бути в курсі модних тенденцій, нових технологій і матеріалів.
Організаційна структура управління підприємства.
Штатна чисельність Бюро невелика і являє собою наступну систему взаємопов'язаних елементів.
Чисельність позаштатних співробітників складає 2 людини - запрошені дитячі аніматори.
Керівник Кафе здійснює центральне керівництво, піклується про виконання плану реалізації своїх послуг, своєчасному фінансуванні і виплатах, підготовці кадрів та підвищення їх кваліфікації, а також неухильному виконанні планів, поставлених ним перед підлеглими.
У штаті є один менеджер, який виконує функції керівника у разі його відсутності, а також здійснює безпосереднє виконання основних завдань, що стоять перед керівництвом:
1. Надає зусиллям співробітників ефективність і згладжує властиві їм слабкості;
2. Сплачувати співробітників навколо спільної мети (стратегії підприємства);
. Створює атмосферу самозадоволення від своєї діяльності, а також значимість своєї участі в досягненні загальних цілей;
. Покращує професійну підготовку співробітників.
Менеджер організовує роботу підприємства, керує діяльністю його співробітників, забезпечує високу ефективність реалізації послуг на основі оптимального використання всіх ресурсів підприємства, насамперед - людських за рахунок застосування сучасних принципів, форм, прийомів і засобів науки управління.
Керівник, приймаючи рішення, включається у творчий процес, в цьому випадку важливо чи всі форми влади використовує керівник, і робить він акцент на якусь з них, крім того, взаємодія керівника з персоналом визначає його стиль керівництва: автократичний або демократичний.
Менеджер підпорядковується безпосередньо кер...
