Інформованість працівників (про справи підприємства, про співробітників, про свої перспективи) 4,6632,8
На тлі отриманих оцінок параметрів системи стимулювання важливо оцінити сприйманий співробітниками рівень ефективності дій керівництва з підвищення ефективності стимулювання. У зв'язку з цим серед співробітників так само було проведено опитування та отримані наступні результати, представлені на малюнку 15.
Малюнок 15 - Результати відповідей персоналу ТОВ «Респект-Урал»: «Робляться чи з боку керівництва дії, щоб підвищити трудову мотивацію співробітників»,% (15.03.2013г.)
Таким чином, можна констатувати високий рівень невдоволення діями керівництва: 20% співробітників стверджують, що заходи щодо підвищення мотивованості не розпочинаються, або абсолютно некоректні. При цьому 26% співробітників вважають їх безрезультатними. І тільки 32% опитаних вважають, дії з боку керівництва успішними.
Наступним елементом проведеного в ТОВ «Респект-Урал» дослідження був опитування за визначенням найбільш дієвих методів підвищення мотивації з точки зору співробітників підприємства. Результати опитування представлені на малюнку 16.
Малюнок 16 - Результати опитування співробітників ТОВ «Респект-Урал» на запитання: «Які методи підвищення мотивації є найбільш дієвими»,%
В даному випадку сума оцінок перевищує 100%, тому що співробітникам було запропоновано вибрати кілька варіантів. Відзначимо, що лідирує підвищення величини заробітної плати (80% співробітників). На другому місці - створення можливості кар'єрного і професійного зростання, потім йде поліпшення умов праці та заходи по згуртуванню колективу.
У цілому важливо відзначити, що методи стимулювання, що практикуються в ТОВ «Респект-Урал», не збігаються з їх оцінкою персоналом, як найбільш дієвих, лише 32% опитаних вважають - що дії успішні.
Таким чином, ми можемо констатувати, що на підприємстві склалася система стимулювання праці, в основу якої покладено принцип стабільності. Під стабільністю ми розуміємо безперервність, стійкість, сталість процесу стимулювання персоналу [30]. Пов'язано це в першу чергу з розумінням керівництвом, що для колективу, де переважають жінки, даний принцип є одним з ключових для стимулювання до ефективної праці. Використання принципу стабільності проявляється, в першу чергу, в планомірно проведених заходах по поступальному підвищенню рівня матеріального стимулювання, а також у формуванні системи корпоративних соціальних гарантій. У теж час значне зростання витрат підприємства на стимулювання не може продовжуватися тривалий час в силу принципу ефективності інвестицій. Необхідно визначити дієві напрямки підвищення мотивованості персоналу з низькою ресурсоемкостью.
Отже, у другому розділі ми провели аналіз системи стимулювання персоналу ТОВ «Респект-Урал».
Виявили ряд проблем і відповідно до проведеним дослідженням, загальними рекомендаціями для співробітників ТОВ «Респект-Урал» такими заходами можуть стати: підвищення інформованості персоналу про справи підприємства, формування психологічної впевненості в можливостях кар'єрного росту, а також заходи по згуртуванню колективу і збільшення соціального пакету.
Можливим способом реалізації даних напрямків може психологічний тренінг, добавка до зарплаті.
3. Розробка заходів щодо стимулювання персоналу в ТОВ «Респект-Урал»
. 1 Розробка програми вдосконалення стимулювання персоналу в ТОВ «Респект-Урал», використовуючи метод «Дельфі»
Система морального і матеріального стимулювання праці передбачає комплекс заходів, спрямованих на підвищення трудової активності працюючих і, як наслідок, підвищення ефективності праці його якості. Для значної кількості російських підприємств при скороченні в доходах персоналу характерно збільшення в доходах частки матеріальної винагороди.
Поділ заробітної плати на основну, виплачувану залежно від займаної посади, і винагорода (відсоток, бонус), що визначається за результатами індивідуального внеску працівників, сприяє більш об'єктивній оцінці кількості і якості праці персоналу. Система стимулювання і оплати праці повинна бути доведена до всіх співробітників. Повинна бути розроблена система оцінювання особистого внеску працівника. Важливо, щоб нова система стимулювання праці була простою для розуміння працівника.
Методом простого опитування працівників ТОВ «Респект-Урал» для оцінки відносної значущості факторів привабливості, з'ясувалося, що все-таки найбільшу привабливість представила матеріальна форма стимулювання праці.
У зв'язку з цим, необхідно проводити д...
