зростання або стабільно розвивається за рахунок адміністративних дій; 5,01 - 7,00 - компанія швидко зростає за рахунок негайної реакції на дії ринку і високої підготовки всіх менеджерів; 7,01 - 8,5 - компанія зростає, потрапивши в сприятливі умови за рахунок їх максимального використанні; 8,51 і більше - монополіст.
Таким чином, використання представленої методики, дозволяє віднести ЗАТ «Спецкомплект» до компанії, яка розвивається за рахунок адміністративних дій. У той же час трудової і особистісний потенціал працівників використовується не ефективно, підприємство не робить дії для розвитку персоналу, мотивації його до підвищення трудової активності.
Відомо, що можливості підвищення кваліфікації, розвитку, професійного і кар'єрного зростання є найважливішими мотиваційними чинниками, що підтверджено результатами проведеного анкетування (див. табл. 2.14).
Таблиця 2.14 - Ранги значущості параметрів трудової мотивації працівників ЗАТ «Спецкомплект»
Фактор трудової мотівацііПо менеджерам з продажу За керівникам 1. Гідний рівень заробітної плати112. Хороші умови труда463. Можливість професійного (кар'єрного) роста384. Надійність предпріятія875. Престижність професії або займаної должності626. Задоволення від заняття улюбленою делом537. Розвиток здібностей та отримання професійних навиков248. Характер труда759. Наявність вільного времені99
За даними таблиці 2.14 видно, що мотиви розвитку є суттєвими для менеджерів з продажу:
- можливості розвитку здібностей, отримання професійних навичок знаходяться на другому місці за значимістю (після гідного рівня заробітної плати);
- можливість професійного (кар'єрного) зростання знаходиться на третьому місці за значимістю факторів.
Для керівників мотиви розвитку мають менше значення, так як вони вже домоглися певного і досить високого рівня у своїй кар'єрі. Однак і для керівників мотив розвитку здібностей і отримання професійних навичок займає Четвертня місце в ієрархії мотивів.
Наочно ранги значущості параметрів трудової мотивації працівників ЗАТ «Спецкомплект» представлені на рис. 2.7.
Малюнок 2.7 - Ранги значущості параметрів трудової мотивації працівників ЗАТ «Спецкомплект»
З метою виявлення конкурентоспроможності ЗАТ «Спецкомплект» за фактором кваліфікації персоналу проведено порівняльний аналіз, представлений в таблиці 2.15.
Таблиця 2.15 - Порівняльний аналіз кваліфікації персоналу ЗАТ «СпецКомлект» і конкурентів
Кваліфікація персоналу Підприємство ЗАТ «Спецкомплект» ТОВ «Сантехніка» ТОВ «Легіон-Холдинг» ТОВ «Строй-Пост» 12345Рабочіе: Середня освіта Середньо-спеціальна Незакінчена вища Вища - 100,00 - - 10,00 80,00 - - - 100,00 - - - 100,00 - -Керівники: Середня освіта Середньо-спеціальна Незакінчена вища Вища - - 10,00 90,00 - - - 100,00 - - - 100,00 - - 15 , 00 85,00Менеджери з продажу: Середня освіта Середньо-спеціальна Незакінчена вища Вища - - 14,00 86,00 - - 5,00 95,00 - - 10,00 90,00 - - 10,00 90,00Прочіе фахівці: Середня освіта Середньо-спеціальна Незакінчена вища Вища - - - 100,00 - - - 100,00 - - - 100,00 - - - 100,00
З даних таблиці 2.15 видно, що ЗАТ «Спецкомплект» поступається своїм конкурентам за рівнем кваліфікації персоналу. Так, тільки в ТОВ «Строй-Пост» питома вага керівників з вищою освітою нижче, ніж в ЗАТ «Спецкомплект»; за іншими підприємствах-конкурентах освіту всіх керівників - вища. У ЗАТ «Спецкомплект» відзначається також найнижча питома вага менеджерів з продажу з вищою освітою серед підприємств-конкурентів.
Таким чином, проведене дослідження дозволяє зробити висновок, що, незважаючи на досить високий освітній рівень персоналу в цілому, в ЗАТ «Спецкомплект» потрібне створення системи навчання та розвитку персоналу. Про цей свидетельствует той факт, що відсутність даної системи негативним чином відбивається на управлінні продажами, а також те, що можливості підвищення кваліфікації, розвитку, професійного і кар'єрного зростання є найважливішими мотиваційними чинниками.
3.ПРОЕКТ заходів, спрямованих на вдосконалення системи підвищення кваліфікації персоналу ЗАТ «Спецкомплект»
. 1 Заходи щодо вдосконалення системи підвищення
кваліфікації персоналу ЗАТ «Спецкомплект»
Проведене дослідження дозволило виявити основні проблеми в навчанні та підвищенні кваліфікації персоналу ЗАТ «Спецкомплект», на основі яких можуть бути представлені рекомендації щодо їх вирішення, представлені в таблиці 3.1.
Таблиця 3.1 - Виявлені проблеми навчання та розвитку персоналу в ЗА...
