бувають у процесі взаємодії і одним з факторів, який може ускладнити цей процес є великий розмір і складність організації. У зв'язку з цим виникають комунікаційні проблеми тісно пов'язані з кількістю ієрархічних рівнів в організації. p> Існує деяку кількість коштів, як на індивідуальному, так і на організаційному рівні допомагають подолати ці проблеми. На індивідуальному рівні необхідно використовувати мову чіткий, короткий, і найбільшою мірою докладемо до теми повідомлення. Необхідно уникати використання В«штампівВ» і непотрібних класифікацій, потрібно повідомляти якомога більше фактичної інформації. Нарешті необхідно активно шукати зворотний зв'язок, з тим, щоб упевниться в правильній і нтерпретаціі інформації. Багато може бути зроблено і на організаційному рівні. Організація може навчати своїх працівників мистецтву спілкування. Тренування можуть включати в себе різні типи рольових ігор, які служать для поліпшення здібностей говорити, писати або слухати, а головне - розуміти чужу точку зору. Хоча тренування не завжди виявляються дуже ефективні, часто вони допомагають.
Конфлікти, виробляють в організації повинні В«змушуватиВ» керівників та менеджерів з персоналу постійно вдосконалювати систему управління організації. Щоб уникнути не потрібних конфліктних ситуацій в умовах виробництва, треба постійно удосконалювати систему управлінських відносин, ефективна така організаційна структура, при якій керівнику підпорядковане не більше трьох-чотирьох підрозділів, а низові організації налічують не більше семи - восьми осіб. Тоді основний закон установи говорить: співробітник повинен безпосередньо підкорятимуться тільки стоїть на щабель вище і безпосередньо керувати тільки стоять на щабель нижче. Крім цього для профілактики конфліктів необхідно займатися корпоративною культурою, організаційної структурою і персоналом.
Отже, профілактика та попередження конфліктів є не що інше, як розвиток і вдосконалення організації.
Висновок.
Підводячи підсумок роботи дослідження організаційних конфліктів можна стверджувати, що існування організації без конфлікту неможливо. Не можна категорично назвати конфлікт проявом дисфункції організації, поведінкою, що відхиляється індивідів і груп, найімовірніше організаційний конфлікт-норма виробничих відносин,
Таким чином, можна стверджувати, що організаційний конфлікт - явище багатопланове, представляє собою процес розвитку взаємодії суб'єктів з приводу відмінностей. Тоді управління конфліктом є окрема діяльність з забезпечення розвитку конфліктної взаємодії. При такому розумінні конфлікт стає природною умовою існування людей і перетворюється на інструмент розвитку організації.
Проблема організаційного конфлікту представлено в роботі з різних ракурсів. Виділено основні стратегії управління конфліктом, дана їх характеристика, розкриті особливості і причини конфліктних ситуацій в організації. Грунтуючись на дослідженн...
