ситуаціях. p> Таким чином представники поведінкової школи виробили підхід до визначення значущих чинників ефективного керівництва: підхід з позиції:
В· особистих якостей;
В· особливостей поведінки людини в організації;
В· конкретної ситуації.
Згідно поведінкового підходу до керівництва, за способом і методом ставлення до підлеглим, кожна організація є унікальну комбінацію індивідів, цілей і завдань. А кожен керуючий - це унікальна особистість, що володіє рядом здібностей. Тому стиль керівництва повинен бути співвіднесена з якоюсь позицією керівника. За класифікацією Курта Левіна (Patterns of Aggressive Behaviour in Experimentally Created Social Climates, NY, 1939) стиль є одномірним і може бути авторитарним, демократичним або ліберальним (Мал. a).
Стилі керівництва
Авторитарний Демократичний Ліберальний
В
Рис. a
Було встановлено, що автократична керівництво забезпечувало більш високу продуктивність діяльності, але нижчу ступінь задоволеності, ніж демократична. Дослідження Левіна дало основу для пошуків іншим ученим методів підвищення продуктивності праці і високого ступеня задоволеності. p> Дуглас Мак `Грегор розробив теорію лідерства , виділивши керівників двох типів В« X В», В« Y В». Відповідно до теорії" Х ":
Люди спочатку не люблять працювати і при будь-якій можливості уникають роботи.
У людей немає честолюбства, і вони намагаються позбавитися від відповідальності, віддаючи перевагу, щоб ними керували.
Найбільше люди хочутьзахищеності.
Щоб змусити людей працювати, необхідно використовувати примус, контроль і загрозу покарання.
Лідер такого типу володіючи достатньою владою, нав'язує свою волю виконавцям, одноосібно приймає і скасовує рішення, не дає можливості проявити ініціативу підлеглих, категоричний, часто різкий з людьми. Завжди наказує, розпоряджається, наставляє, але ніколи не просить. Основний зміст його управлінської діяльності складається з наказів і команд. Все нове сприймається таким керівником з обережністю, або взагалі не сприймається, в управлінській роботі він практично користується одними і тими ж методами. Таким чином, вся влада зосереджується в руках такого керівника, отримав назву автократа . Навіть розміщення співробітників в процесі проведення наради орієнтоване на постійний контроль їх діяльності (Рис b 1.). Це створює напружену обстановку, підлеглі в цьому випадку свідомо чи інтуїтивно прагнуть уникати тісного контакту з таким керівником.
Як правило, керівник стає автократів тоді, коли він за своїми діловими якостями стоїть нижче підлеглих, якими керує, або якщо його підлеглі мають занадто низьку загальну і професійну ку...
