Побудова процесів управління в таких організаціях має базуватися на вимогах міжнародних стандартів ISO 9000:2000. У рамках даної концепції управління здійснюється не на основі виділення функцій, а на процесах. Для ефективного функціонування організація повинна визначати безліч взаємопов'язаних видів діяльності і управляти ними. Процесний підхід представляється в наступному вигляді: встановлення цілей і процесів, необхідних для отримання результатів, що відповідають вимогам споживача і політику організації; впровадження процесів; контроль та вимірювання процесів та продукції, виходячи з політики, цілей та вимог до продукції, а також звітність за отримані результати ; розробка заходів для постійного удосконалення показників функціонування процесів.
Процесний підхід базується на методології системного підходу і в той же час спільно використовується з функціональним, що створює власне самі процеси. Тому не можна віддати перевагу якомусь підходу. Функціональний підхід, забезпечуючи розподіл праці, формує функціональні види діяльності, що становлять основу процесів. У рамках системного підходу визначаються цілі, і забезпечується взаємозв'язок процесів, необхідних для отримання результатів. Таким чином, процесний підхід грунтується на поєднанні системного та функціонального підходів до менеджменту. br/>
. Що відбувається в інших країнах в розвитку теорії управління
Було б несправедливо обійти увагою процеси розвитку теорії управління в інших країнах. Не можна сказати, що в інших країнах цій проблемі не приділялося уваги, але там були інші умови, що вплинули на розвиток менеджменту. p align="justify"> Основи японського менеджменту
Системи управління японських фірм, на перший погляд, мало чим відрізняються від американських. Однак використання традиційних японських управлінських прийомів, в основі яких лежать суто національні особливості, породило сучасні оригінальні японські системи управління виробництвом. p align="justify"> Засновниками японської системи менеджменту є Ібука, Ісізака, Курата, Мацусіта, Моріата, Хонда та ін Неважко помітити, що системи управління японських фірм випливають із стратегії (довгострокових цілей), обраної на певний період. Головна відмінність систем управління японських фірм від систем західних країн полягає не в статичній (конструктивній) формі, а в системі взаємозв'язків. Вони відображають специфіку культури, притаманної кожній країні. p align="justify"> В основі японського менеджменту лежить принцип, якого слід більшість японців, - "корпорація перш за все". Цей принцип є одночасно і секретом успіхів корпорацій Японії, і фактором, що породжує різні протиріччя японського суспільства. Концепція "японського типу управління" базується на трьох стовпах: система довічного найму, система підвищення зарплати з вислугою років і поділ профспілок за компаніями. Принцип "корпорація перш за все" передбач...
