то методів стимулювання. Серед них можна виділити як найбільш часто використовувані кілька основних:
- встановлення спеціальних годин роботи (в цей час діють особливі умови на придбання товарів);
- формування системи знижок (поширення купонів, введення клієнтських карток, клубної системи і т.д.);
- організація промо-акцій в місці продажу (демонстрація дії або застосування товару, дегустації, лотереї і т.д.).
Просування (стимулювання збуту) включає будь-які оплачувані неособисті маркетингові комунікаційні заходи, відмінні від реклами, які забезпечують набір стимулів, що дозволяють добитися бажаного результату від потенційних покупців, торгових посередників або продавців. Кампанії стимулювання продажів завжди збагачують продукт додаткової цінністю, оскільки стимули, як правило, не супроводжують продукт, а пропонуються через пряму поштову розсилку або у вигляді купонів, які слід вирізати з газет, і т.п. Кампанії по стимулюванню продажів зазвичай використовуються в якості тимчасового роздрібного пропозиції клієнту з метою домогтися від нього негайної реакції. Наприклад, безкоштовні зразки або забезпечують знижки ваучери та пропозиції часто використовуються в ході кампаній стимулювання збуту для компаній, яким в певні періоди часу необхідно домогтися підвищення попиту. Подібні кампанії часто супроводжуються виставками, змаганнями, лотереями, купонами, програмами лояльності «частий користувач», призами, демонстраційними зразками, показами, подарунками, спрямованими на розширення продажів короткострокової дії. Пропозиція багатьох стимулів планується тільки на короткостроковій основі.
3. Розробка комплексу маркетингу торговельної мережі «Пятерочка»
.1. Організаційно-економічна характеристика торговельної мережі «Пятерочка»
У 2010 р. повністю змінилася споживча модель росіян, які скоротили витрати на дорогі товари і задоволення, стали економити на продуктах харчування. Споживче поведінка стала більш усвідомленим, оскільки доходи росіян знизилися. Крім того, продовжує зростати безробіття, особливо в промислових регіонах країни. В результаті підвищеним попитом почали користуватися товари низького цінового сегмента, що вплинуло на асортимент мережевих магазинів.
Крупноформатна роздріб втратила лідируючі позиції і поступилася такого формату як дискаунтер. Кількість дискаунтерів в 46 регіонах Російської Федерації, досліджених Департаментом консалтингу РБК, виросло на 16% порівняно з 2009 р., що відбувалося як за рахунок відкриття нових магазинів, так і за рахунок переформатування вже наявних у рітейлерів торгових площ. Лідируючі позиції в даному форматі займає торгова мережа «Пятерочка» X5 Retail Group NV
«Пятерочка» - найбільша російська мережа універсамів економічного класу - заснована в січні 1999 року ТОВ «Агроторг». Ідея полягала в тому, щоб створити мережу магазинів, подібних тим, що існують на Заході, але пристосованих до російських умов. Як зразок взяли європейські міні-маркети і дискаунтери, такі як, наприклад, німецька торгова мережа Aldi. До початку 2000 року компанія нараховувала вже 17 магазинів з оборотом в 35 мільйонів доларів. Протягом 2000 року в три рази збільшила річний оборот і стала переможцем загальнонаціонального рейтингу «Топ - 200 російсь...
