я складного рішення, поведінка в біді, тощо).
2.2.2 Аналіз структури трудових ресурсів
Аналіз складу і структури персоналу можна здійснити на основі даних таблиці 2.3 та таблиці 2.4:
Таблиця 2.3 Забезпеченість компанії «Одіссея» трудовими ресурсами
Показателі2009 год2010 годІзмененія2010г стосовно 2009гВсего1012120% в тому числі: Обслуговуючий персонал23150% Служащіе89112% з них: Руководітелі23150% Спеціалісти660%
Таблиця 2.4 Зміна структури персоналу комерційної служби
Показателі2009 год2010 годКол-Воуде. весВсего10100% 12100% в тому числі: Обслуговуючий персонал220% 325% Руководітелі220% 325% Спеціалісти660% 650%
Як показують дані, наведені в табли?? Е 2.3 і 2.4, чисельність персоналу комерційної служби в 2010 році в порівнянні з 2009 роком збільшилася на 2 людини і склала у відносному вираженні 120%.
Також спостерігається і збільшення частки чисельності обслуговуючого персоналу в 2010 році в порівнянні з 2009 роком (на 5%), що свідчить про зростаючий потенціал комерційної служби по збільшенню числа клієнтів. Одночасно збільшилася частка керівного складу - 25% у 2010р. проти 20% в 2009 році.
Аналіз кадрового потенціалу здійснювався на основі проведення анкетування персоналу при проведенні діагностики ефективності системи управління персоналом. Результати наведені в таблиці 2.5 та 2.6.
Таблиця 2.5 Склад персоналу за статтю комерційної служби готельного комплексу «Одіссея»
ГодПолМужскойЖенскій200920% 80% 201017% 83%
Таблиця 2.6 Структура персоналу за віком
ГодиВозрастдо 20 лет20-25 лет25-30 лет30-35 лет35-40 летсвише 40 лет20090% 0% 60% 10% 20% 10% 20 100% 8% 50% 17% 17% 8%
Структура персоналу за статтю свідчить, що спостерігається перевищення жіночої статі над чоловічим.
Причому за аналізований період зменшилася частка чоловічій категорії з 20% до 17%, а кількість жінок навпаки збільшилася з 80% до 83%.
На кінець досліджуваного періоду тенденція перевищення збереглася, що пов'язано з особливістю діяльності досліджуваного підприємства. Віковий склад персоналу, згідно з даними таблиці 2.6, досить молодий: співробітники у віці до 40 років складають 90% від загального числа, і лише близько 10% співробітників у віці понад 40 років.
2.2.3 Аналіз якості трудових ресурсів
Поряд з кількісним забезпеченням підприємства трудовими ресурсами вивчається і якісний склад персоналу, який характеризується загальноосвітнім та професійно-кваліфікаційним рівнями.
Якісний склад персоналу компанії «Одіссея» характеризується наступним загальноосвітнім та професійно-кваліфікаційним рівнями (таблиця 2.7). Згідно з даними таблиці, освітній рівень персоналу досить високий - 77% мають вищу освіту, незакінчену вищу освіту - 8%, а 15% - середньо-спеціальна. Причому у 55% ??співробітників - фінансово-економічна освіта, 35% - гуманітарне, решта - інший профіль освіти.
Таблиця 2.7 Освітній рівень персоналу комерційної служби готельного комплексу «Одіссея»
Освітній ур...
