gn="justify"> Мережеве агентство «Епос - тур» має право на локальну роекламу за свій рахунок з використанням товарного знаку за затвердженими компанією «Pegas Touristik» макетів.
Передбачаються консультації юридичного та бухгалтерського характеру з тих чи інших питань (рекомендації).
Найближчим часом компанією «Pegas Touristik» буде досягнута домовленість з банками по кредитуванню туристів, яка буде поширюватися на всі офіси мережі. Кожен офіс роздрібної мережі відповідно до досягнутої домовленості (процентні ставки для туристів) буде підписувати прямий договір з банком.
Якщо задатися питанням про спільну участь туристських агентств у виставках, то в компанії «Pegas Touristik» таке не передбачається. Можлива участь агентств у виставках з використанням товарного знака за свій рахунок за погодженням з компанією «Pegas Touristik».
Штрафні санкції, що застосовуються до мережевих агентствам предусмартіваются наявними договором «Епос-тур» з компанією «Pegas Touristik».
Далі представлені дані про зміну обсягу продажів до і після підписання договору комерційної концесії (див. табл. 2.3).
Таблиця 2.3. Обсяг продажів до використання франчайзингу та після вступу в мережу
Без франчайзінгаС франчайзінгомПеріодОктябрь 2009Ноябрь 2009Декабрь 2009Январь 2009Октябрь 2010Ноябрь 2010Декабрь 2010Январь 2010Пегас-Турістік640 128,541 170 926,33752 087,72757 757,391 551 221,111 111 445,401 134 243,541 995 519,69Остальние туроператори914 727,90785 378,351 216 734,52346 424,341 146 798,711 224 842,06604 069,56437 224,38Всего1 554 856,441 956 304,681 968822, 241104 181,732 698 019,822 336 287,461 738 313,102 432 744,07
Аналізуючи табл. 2.3, можна відзначити всі переваги колл-центру, яскравих вивісок, а найголовніше, збільшення обсягу продажів, у порівнянні з минулим роком. Дані таблиці показують зростання обсягу продажів з жовтня 2009 року по січень 2010 року. Після вступу ТОВ «Епос - тур» до франчайзингової мережі «Pegas Touristik» позитивна динаміка обсягу продажів стає найбільш помітною і стабільною.
У жовтні 2010 року порівняно з жовтнем 2009 року відбувся помітний ріст на 58%. Цей стрибок був викликаний тим, що після вступу в мережу ТОВ «ЕПОС-тур» розширила коло туристських продуктів, а також перейняла стратегію роботи компанії «Pegas Touristik», а головне - її брендове ім'я. В офісі компанії ТОВ «ЕПОС-тур», а також на рекламних постерах і буклетах розміщений логотип компанії «Pegas Touristik», що, безсумнівно, привертає додаткових клієнтів. Також необхідно відзначити успішну роботу єдиного колл-центру, на який постійно надходять дзвінки з усіх читинський номерів, які хочуть звернутися в «Pegas Touristik». Не можна залишити непоміченим те, що «Pegas Touristik» дозволив ТОВ «ЕПОС-тур» залишити колишнє юридична назва, щоб уникнути тяганини з заміною ліцензії, переоформленням документів, втрати колишніх клієнтів. Після підписання договору комерційної концесії туристське агентство «ЕПОС-тур» додали до свого логотипу напис «Pegas Touristik».
У Росії більшість мереж дозволяють користуватися своїм ім'ям за умови первинності загальної марки. Виглядає це приблизно так: великий логотип і назва мережі, а внизу маленькими буквами в колірній гамі мережі - власна назва агентства. У цьому випадку ніякої ліцензії змінювати не треба. Споживач знає, що туристська фірма працює в рамках франчайзингової мережі, але її ім'я не забувають.
При виборі партнера «ЕПОС-тур», в першу чергу, керувалося тим, що «Pegas Touristik» - єдиний туроператор, який працює з авіалініями, які здійснюють рейси з Іркутська в міжнародних напрямках. Через те, що з Чити міжнародний виліт здійснити можна далеко не у всіх напрямках, для «ЕПОС-тур» така можливість представлялася перспективною і вигідною. Саме це і стало вирішальним критерієм при виборі мережі.
.4 Організація роботи по франчайзингу в туристському агентстві ТОВ «Епос - тур»
Конкурсна комісія сформована з провідних топ-менеджерів компанії «PegasTouristik». Читинська компанія Епос-тур пройшла конкурсний відбір за всіма необхідним критеріям.
Критерії відбору:
зручне місцерозташування,
доступність для клієнта,
сучасний офіс з комунікаціями,
можливість монтажу вивіски на зовнішньому фасаді будівлі,
стаж турагентської діяльності від 2 років,
знання туристського продукту «PegasTouristik»,
відсутність приналежності до інших мережевих структурам,
надання плану розвитку на 3 роки.
Також...
