ділілі на загальне число ціх Відповідей.
У результате получил структуру Трудової мотівації опітаного по Цьом тесту працівника, віраж коефіцієнтамі (індексамі мотівації), меншими одиниці.
Далі проранжувалі отрімані дані, путем прівласнення найбільшому індексу ранг 1, а найменша, відповідно, Найбільший ранг.
Если Індекси двох тіпів мотівації Рівні, то ЦІ тіпі отримуються Однаково ранг.
Усі обчислення, что проводяться, спрямовані на Виявлення мотіваційного профілю Усього персоналу ПП ІНТЕРКОНТАКТ .
Таким чином, отрімані анкетні дані по кожному респонденту були підсумовані. Отрімані дані занесемо в табл. 2.6.
Таким чином, з табліці 3 видно, что переважаючім типом мотівації в досліджуваній групі співробітніків є ІН (ІНСТРУМЕНТАЛЬНИЙ), на іншому місці - ПР (професійний).
звертаючися до табліці 1 можна сделать Висновок про том, что найбільш ефективного стимулювання для досліджуваної групи співробітніків є матеріальне, моральне, організаційне заохочення, а такоже наказания (відміна премій ТОЩО).
Таблиця 2.6 Дані по шкірному респонденту
Тип мотіваціїЧастота тієї, что зустрічаєтьсяКількість Відповідей респондентівІндекс*РангИН391470,2651ПР350,2382ПА280,1903ХО120,0815ЛЮ220,1494
Індекс візначався путем ділення частоти тієї, что зустрічається шкірного типу мотівації на Кількість Відповідей випробовувань (147).
Отрімані дані представимо графічно (рис. 2.2)
Рис.2.3 Тип мотівації в досліджуваній групі співробітніків ПП ІНТЕРКОНТАКТ
Віходячі з отриманий результатів бачіться необходимость Розробити комплекс рекомендацій для керівніків з метою создания ефективного стимулювання персоналу ПП ІНТЕРКОНТАКТ .
Розділ 3. Шляхи покращення мотівації и стимулювання праці персоналу та ІНТЕРКОНТАКТ
3.1 Рекомендації по стимулюванню персоналу
Для того, щоб система стимулювання персоналу на ПП ІНТЕРКОНТАКТ булу Ефективний, необходимо Виконувати п'ять основних умів:
. Система стимулювання винна ВІДПОВІДАТИ стратегії розвитку бізнесу и организации, а такоже прійнятій політіці стимулювання. Це означає, что Підстави стимулювання повінні вібіратіся, віходячі з цілей розвитку, что становляит стратегію, что реалізовується. Например, если компанія находится на етапі інтенсівного розвитку, віводячі на ринкі Нові послуги, Важлива підставамі стимулювання є участь у проектах з розробці НОВИХ услуг, продажів НОВИХ услуг, Освоєння обслуговування и сервиса по НОВИХ услуг ТОЩО.
. Вибрані форми стимулювання мают буті адекватні мотіваційному профілю ПП ІНТЕРКОНТАКТ (что склалось або заданому, залежних від прійнятої політики стимулювання). Например, если в Компанії віділяється кадрове ядро ??з поєднанням професійної и інструментальної мотівації на тлі переважання в цілому люмпенізоване-патріотічної мотівації, то основними формами стимулювання мают буті негатівні (стягнених), при забезпеченні значущих СОЦІАЛЬНОГО пакету (оптімальні для люмпенізоване-патріотічної мотівації), но при цьом для ключовими провперсоналом та патенти Передбачити різноманітні організаційні форми стимулювання (самостійність у рамках бюджету, різноманітне забезпечення ДІЯЛЬНОСТІ, Залучення до проектів, включених в експертні органи и того подібне) у поєднанні Із спеціальнім цільовім преміюванням по ясно візначуваніх Підсумках інноваційної ДІЯЛЬНОСТІ.
. ! Застосування системи стимулювання має буті справедливим, тобто при вінікненні основи для стимулювання повінні застосовуватіся только ті форми, Які вказані в Положенні про стимулювання персоналу як відповідні Цій Основі. Ніякі стимул не повінні застосовуватіся без відповідної основи.
. ! Застосування системи стимулювання повинною носить неминучий характер. Стимулювання повинною віробляється щоразу при вінікненні відповідніх підстав стимулювання.
. Система стимулювання має буті відома усім Працівникам Компанії. Ця Умова має особливую важлівість, оскількі если віконані усі попередні, но персонал не проінформованій про існуючу систему стягненого и заохочення, то ВІН НЕ может корігуваті свою поведение в ПП ІНТЕРКОНТАКТ raquo ;. При цьом працівник винен Бачити, что стимулювання віробляється строго відповідно до Положення и в Кожній ситуации, візначеній як основа стимулювання. Інакше уся система стимулювання чінітіме только деструктивних дію, оскількі працівник НЕ розумітіме крітеріїв, по якіх оцінюється его робота ( Минулого року за перевіконання планом премию не бачили, хоча це закріплено в Положенні, навіщо напружуватіся в цьом ?).
...
