Реферат Діяльність турорганизации

Тема: Курсовые обзорные

о ведуть до зниження витрат

Створення таких якостей товару, за які покупець буде платити. Встановлення підвищеної ціни, що покриває додаткові витрати на диференціацію

Підтримка стратегії

Розумні ціни/гарна цінність

Створення різних характеристик, за які будуть платити. Концентрація на декількох ключових відмітних рисах, їх посилення, створення репутації та іміджу товару

Найбільша стратегічна помилка, як вважає М. Портер, полягає в бажанні гнатися за всіма зайцями, тобто використовувати всі конкурентні стратегії одночасно. Наведемо характеристику основних конкурентних стратегій (таблиця 9) і зведемо обрані стратегії для ТОВ В«ОтрадаВ» в таблицю 10.

Таблиця 10 - Конкурентні стратегії ТОВ В«ОтрадаВ»

Продукт/бізнес

Стратегічна альтернатива

Еталонна стратегія

Конкурентна стратегія

Реалізація продуктів харчування, в т.ч. власного виробництва

Зростання

Посилення позицій на ринку

Лідерство в області витрат

Надання послуг з проживання

Зростання

Розвиток ринку

Стратегія диференціації

Організація відпочинку

Зростання

Розвиток ринку

Стратегія диференціації

Стратегія лідерства по витратах не зовсім підходить для ТОВ В«ОтрадаВ», у підприємства достатньо невисока собівартість виробів. А стратегія диференціації означає, що необхідно чимось відрізнятися від інших. Ключем до успіху при проведенні диференціації є унікальність, яка цінується покупцями (для продукції підприємства це: натуральна сировина, низькі ціни, гарна якість, різноманітність).

Стратегія диференціації для підприємства ТОВ В«ОтрадаВ» має на увазі:

- орієнтацію на широке коло споживачів;

- пропозиція за додаткову винагороду співробітникам залучати клієнтів по власних каналах;

- введення додаткових видів послуг (медичних, оздоровчих), що приверне нових клієнтів;

- цілеспрямована рекламна компанія (за участю керівництва міста, області) для створення системи цінностей у кінцевого споживача (Оздоровлення, програма В«вихідного дняВ»), організація знижок для відпочиваючих сім'ями;

- підвищення іміджу і престижу підприємства серед населення;

- створення якостей продукції і послуг, що залучають споживача.

4. МАРКЕТИНГОВА І ФІНАНСОВА СТРАТЕГІЇ ТОВ В«ОТРАДАВ»

Маркетингова стратегія організації являє собою програму дій з вивчення та обробці ринку. Система цілей маркетингової стратегії повинна логічно випливати з основних стратегічних цілей 1-го рівня і формувати особливу маркетингову гілку загального дерева стратегічних цілей організації. Вже сформульована конкурентна стратегія (диференціації) є одночасно і маркетинговою стратегією. Таким чином забезпечується перехід від загальнийкорпоративної стратегії до функціональних. Розробимо комплекс маркетингу 5-Р (план-маркетинг) з кожного напряму діяльності ТОВ В«ОтрадаВ» (таб. 11).

Таблиця 11 - План-маркетингу ТОВ В«ОтрадаВ»

Заходи/характеристики

Послуги харчування/бар, ресторан

Послуги проживання/готель

Оздоровчі послуги/відпочинок і медицина

Product - формування товарної стратегії

Характеристики, що створюють цінність товару

Постійний попит

Унікальні властивості продукту

Можливість врахування думки замовника

Комфортність

Прокат інвентаря, розташування