ктором. Вона повинна відповідати рівню виконуваної роботи. Для досягнення цілей в організації розробляється система заохочень і преміювання працівників.
Наприклад, кожному керівнику і службовцю комерційної служби МСЦ ОСП ГЦМПП - філії ФГУП "Пошта РосіїВ» згідно Положення про преміювання нараховується преміальне винагороду пропорційно трудовому внеску. Трудовий внесок працівника визначається на підставі виконання коефіцієнтів трудового внеску (КТВ). КТВ визначається за підсумками роботи за місяць. Преміальну винагороду кожній служби розподіляється між його працівниками пропорційно розмірам заробітної плати працівників (оклад + персональна надбавка) з урахуванням вакансій і сумісників. p> У Додатку № 1 розроблений порядок визначення коефіцієнтів трудового внеску і розмірів преміального винагороди для керівників і фахівців комерційних служб МСЦ ГЦМПП. p> Так само розроблені положення про преміювання та інших категорій працівників організації.
2.6. Проектування системи контролю діяльності організації
Контроль - це діяльність керівників підприємств та вищих ланок управління, встановлюють стандарти, норми і нормативи, перевіряючих і оцінюють відповідність їм продукції та коригуючих роботу виконавців.
Контролю підлягає все, що бере пряму і опосередковану участь у продуктивній діяльності працівників. Для організації контролю в даний час на підприємстві на підставі міжнародних стандартів вводиться система менеджменту якості. p> Політика і цілі в сфері якості встановлюються, щоб служити орієнтиром організації. Вони визначають бажані результати і сприяють застосуванню організації ресурсів для досягнення цих результатів. Політика в області якості забезпечує основу для розробки та аналізу цілі у сфері якості. Цілі в області якості необхідно погоджувати з політикою у сфері якості та прихильністю до постійного поліпшення, а результати повинні бути вимірювані. Досягнення мети в області якості може зробити позитивний вплив на якість продукції, ефективність (результативність) роботи та фінансові показники і, отже, на задоволеність та впевненість зацікавлених осіб.
На підприємстві розроблено ряд стандартів для здійснення контролю такі як:
В· Процедура Якості В«Керівництво з контролю бізнес-процесуВ»
В· Процедура Якості В«Порядок підготовки та атестації внутрішніх аудитівВ»
В· Процедура якості В«Внутрішній аудитВ» та ряд інших
Аудити застосовуються для визначення ступеня виконання вимог до системи менеджменту якості. Спостереження аудитів використовуються для оцінки ефективності системи менеджменту якості та визначення можливостей для поліпшення. Аудити, проводяться першою стороною (самою організацією) або від її імені, для внутрішніх цілей можуть служити основою для декларування організацією про свій стан. Аудити, що проводяться другою стороною, можуть проводиться споживачами організації та іншими особами від імені споживачів. Аудити, що прово...
