що люди найкраще засвоюють нові для себе зразки поведінки через успадкування. Керівник повинен стати прикладом, рольовою моделлю, показуючи приклад такого ставлення до справи, такої поведінки, що передбачається закріпити і розвинути в підлеглих.
В§ Заяви, заклики, декларації керівництва. Не можна забувати, що для закріплення бажаних трудових цінностей і зразків поведінки велике значення має звернення не тільки до розуму але і до емоцій, до кращих почуттів працівників: "Ми повинні стати першими!", "Найвища якість - це гарантія нашої перемоги над конкурентами! "," У нашій організації працюють кращі фахівці! "," Цей рік стане переломним для нашої компанії ".
В§ Навчання персоналу. Навчання і підвищення кваліфікації персоналу покликане не тільки передавати працівникам необхідні знання і розвивати в них професійні звички. Навчання є найважливішим інструментом пропаганди і закріплення бажаного ставлення до справи, до організації та роз'яснення того, якої поведінки організація очікує від своїх працівників, яке звернення буде заохочуватися, підкріплюватися, вітатися.
В§ Розвиток системи стимулювання згідно з потребами працівників. Принципи побудови системи стимулювання і її основна спрямованість повинні підтримувати те звернення, то ставлення до справи, ті норми поводження і робочі результати, в яких знаходить найбільш повне вираження зміст та основна спрямованість культивованої і підтримуваної керівництвом оргкультури. Непослідовність і розбіжність слова і справи тут неприпустимі, оскільки навіть одноразове порушення встановлених принципів стимулювання відразу викликає різке падіння довіри до політики, яка проводиться керівництвом.
В§ Організаційні традиції і порядки. Організаційна культура закріплюється і транслюється в традиціях і порядках, що діють в організації. При цьому на оргкультуру можуть вплинути навіть разові відступу від встановленого (або декларованого) порядку. Наприклад, якщо раптом з якихось причин керівництво один, вдруге не змогло провести щомісячне підведення підсумків роботи з поздоровленням і нагородженням кращих працівників, то це не тільки підриває встановлені правила, а й показує неготовність керівництва розділяти декларовані цінності, які, природно, знижує ентузіазм і бажання персоналу "викладатися" на роботі.
В§ Широке впровадження корпоративної символіки. Досвід кращих організацій показує, що широке впровадження корпоративної символіки (в корпоративному одязі, в рекламних матеріалах, оформленні готелю, транспортних засобів, сувенірної продукції) позитивно відбивається на ставленні персоналу до компанії, підвищує прихильність працівників і почуття гордості за свою організацію.
Впровадження системи техно...
