краще за всіх. Головне, щоб він умів з максимальною ефективністю використовувати знання підлеглих.
Важливість делегування в менеджменті визначається наступним обставиною. Як відомо, сутність менеджменту багато в чому полягає в тому, щоб домогтися виконання роботи, перш за все, іншими людьми - своїми підлеглими. Це повною мірою відноситься до таких функцій управління, як управління управлінською діяльністю (верхній рівень менеджменту) і управління виробництвом (середній рівень менеджменту). Саме делегування являє собою акт, який перетворює працівника організації в менеджера-керівника. На відміну від цього для працівників, що виконують виробничі функції (нижній рівень менеджменту), це характерно в меншому ступені. Тут часто працівники не делегують, а безпосередньо самі виконують основні завдання (наприклад, менеджер з продажу).
Керівництво і делегування повноважень - синоніми. Керівник, який не вміє або не бажає користуватися методами делегування, не може вважатися справжнім керівником. Джерело його впливу може бути формальним, таким, як, наприклад, прийняття управлінського ризику відповідно до займаної посади в організації. Оскільки з посадою керівника пов'язана деяка ступінь делегованої йому влади, індивідуум може припустити, що лідируюча роль випливає з його положення в організації. Але не всі лідери є керівниками і не всі керівники є лідерами. Це означає, що лідери можуть бути формальними і неформальними.
Існують три основні підходи до визначення ефективного лідера. Перший підхід займається визначенням особистісних якостей, які притаманні лідеру. Другий - пояснює лідерство як поведінка людини у відповідних умовах. Часто лідерство розглядається як багатофункціональна модель керівника (третій підхід). У сучасній літературі називаються такі якості лідерів, як інтелігентність, харизма, рішучість, воля, ентузіазм.
Чіткий контроль за результатами роботи і строга дисципліна - головні передумови ефективного делегування. Ось чому, перш ніж делегувати відповідальність за рішення якої-небудь задачі і необхідні для цього повноваження, необхідно чітко представляти, яких результатів слід очікувати від підлеглих, а також коли ці результати повинні бути досягнуті. Розглядаючи делегування як один з елементів формування організаційних структур управління та знаходження прийнятних співвідношень централізації і децентралізації, слід доводити цей процес до чіткого розподілу повноважень і відповідальності з нижчим рівнями управління. Це дозволяє керівникам середньої і нижньої ланки приймати рішення, що підвищують ефективність організації в цілому.
Ясно і недвозначно має бути визначена ступінь делегування нижчим рівнями управління повноважень щодо прийняття найважливіших рішень у таких областях, як встановлення цін, розробка видів продукції, маркетинг і питання, пов'язані з ефективністю роботи окремих структурних одиниць.
Однак навіть у великій мірі децентралізованих організаціях вище керівництво залишає за собою право виносити рішення з таких питань, як визначення загальних цілей і завдань організації, стратегічне планування, формулювання політики фірми в різних областях, колективні договори з профспілками, розробка фінансової та бухгалтерської систем фірми.
Децентралізація управління компанією стає можливою завдяки дотриманню певних принципів делегування....
