На вивчення всіх напрямків необхідно організувати чотири групові поїздки вартістю 9,8 тис. руб. кожна (з урахуванням транспортних витрат, оплати співробітникам витраченого часу). Таким чином, загальна вартість цього заходу складе 39,2 тис. руб.
Підсумкова вартість навчання керівників складе - 50,8 тис. руб.
Навчання працівників. Дана форма навчання буде проводитися консультантами навчального центру компанії «Бізнес-клас» (М. Москва) на території ТОВ «Аллель».
Учасниками бізнес-тренінгу «Техніка ефективних продажів», пропонованого навчальним центром, будуть всі працівники незалежно від досвіду роботи в області продажів.
Програма проведення тренінгу включає:
- вивчення особливостей, стратегії, етапів продажу, їх характеристика і значимість;
вивчення техніки управління увагою і симпатіями клієнта, технології підстроювання до клієнта та управління процесом спілкування;
вдосконалення індивідуального стилю спілкування;
оцінку професійних якостей продавця;
вивчення способів виявлення справжньої мотивації і потреб клієнта і методів їх використання;
навчання мистецтву презентації товарів;
розгляд можливих конфліктних ситуацій і способів їх усунення;
навчання самостійного аналізу результатів продажів;
вивчення стратегії перекладу клієнтів з потенційних в постійні.
Тривалість тренінгу складе 16 годин (2 робочих дні). Вартість 1 дня навчання - 5,5 тис. руб. (З урахуванням транспортних витрат і навчальних матеріалів і т.д.).
Враховуючи, що працівники будуть розділені на чотири групи (для забезпечення безперебійної роботи), загальна вартість тренінгу складе 44 тис. руб. за 8 робочих днів.
. Підвищення кваліфікації персоналу
В рамках даного заходу передбачені виїзди співробітників на семінари підвищення кваліфікації працівників в Москву.
Семінари організовуються ТОВ «Прогрес». Їхня програма включає вивчення:
- сучасних правил приймання, продажу, зберігання товарів;
вимог до упаковки, маркування;
правил продажу окремих видів товарів;
товарознавчих характеристик;
якісних характеристик товарів;
санітарно-епідеміологічних вимог до організації торгівлі
Після закінчення семінарів видається сертифікат.
На семінари планується відправляти товарознавців, завідуючих складами та відділами відповідно до специфіки продаваного ними товару. [9, с.33]
Витрати на підвищення кваліфікації персоналу складуть 18 тис. руб. (6 семінарів з 3 тис. руб.). Сума загальних витрат на навчання та підвищення кваліфікації персоналу становитиме 112,8 тис. руб. Поліпшення умов організації праці, на думку психологів, впливає не тільки на психологічний клімат у колективі, але й на підвищення продуктивності праці і, перш за все, передбачає оновлення основних фондів підприємства. На даному етапі діяльності підрозділів ТОВ «Аллель», поліпшення умов праці передбачає оснащення всіх робочих мі...
