боти. У сукупності це відображає, наскільки для організації є важливими цінні кадри.
У всьому цьому відображається елементи мотивації. У людей з'являється мотивація у задоволенні таких потреб як саморозвиток, кар'єрне зростання, досягнення успіху, отримання цінних благ, набуття визнання від оточуючих, у відчутті почуття самоповаги. У людини з'являється стимул до чогось прагнути. І те наскільки швидко розвивається світ, настільки сильно стає мотивованим і людина. Організації також прагнуть надати людині можливість отримати задоволення від надаваних їм благ, щоб отримати у себе цінні кадри, які сприятимуть швидкому й ефективному зростанню компанії. Висока конкуренція за цінні кадри, і те наскільки вони цінні, буде визначати ті ресурси і можливості організації в наданні своїх благ цим кадрам. Коли фірма намагається роздобути цінного менеджера, нею рухає стимул задовольнити свою потребу в чомусь за допомогою цього співробітника, організацією рухають тут свої мотиви.
Менеджери для сучасної фірми повинні мати певні якості, які й визначатимуть сучасність її. Фірма ж і визначає, чим повинен володіти сучасний менеджер, а внутрішній і світовий ринок дають свої критерії, які необхідні для того, щоб фірма відповідала поняттю сучасності.
Сучасний менеджер для туристичної компанії - це мобільний, гнучкий, високоінтелектуальний лідер, який знає, як мотивувати персонал і себе на максимальну продуктивну діяльність з мінімальними витратами. Сучасний менеджер повинен знати і вміти прогнозувати свою діяльність. Він повинен вміти користуватися комунікаційними зв'язками з робочим персоналом, щоб на основі отриманої інформації виявити потреби, конфлікти, що відбуваються в організації, зробити висновки і запропонувати, якщо потрібно, будь-які зміни. Менеджер повинен швидко підлаштовуватися, обдумувати і приймати раціональні рішення на основі змін, що відбуваються у внутрішній і зовнішній середовищі організації. Він повинен знати, що відбувається з людьми, що знаходяться під його контролем. Менеджеру необхідно знати, як зацікавити своїх підлеглих співробітників, клієнтів організації. Він повинен мати підхід, як до всієї групи, так і до певних окремим особам. У нього повинні бути декілька моделей мотивації на різні випадки, які можуть відбуватися в організації: криза, підйом, депресія, спад. Якщо менеджер володіє лідерськими якостями, які визнають його співробітники, то він може розраховувати у важкий для нього час на підтримку персоналу. Лідерські якості дозволяють менеджеру бути ефективним.
Мотивація менеджера і його співробітників у сучасної туристичної компанії також повинна відповідати реальності. З часом мотиви людей змінюються, а з ними змінюється і методологія мотивації. Яка мотивація має бути присутня у персоналу сучасної фірми? Питання досить складне і має не однозначний ряд пропозицій. Багато дослідників вважають, що мотивація у людей має базисні основи і змінюється тільки потреби у людей. Так у статті А.Д. Зарецького «Мотивація праці: кризу можна подолати» пропонується, що «базисної соціально-економічної інновацією могла б стати нова методологія підвищення мотивації праці», основні принципи якої були запропоновані Г. Емерсоном в його роботі «Дванадцять принципів продуктивності». Автор статті зазначає, що «умови праці повинні відповідати вимогам ергономічності і безпеки». Треба відзначити, що дослідники віддають більшу значи...
