ь змінювати соціально-психологічний клімат в колективі. [52]
За своїм значенням соціально-психологічний клімат близький до поняття згуртованості колективу (команди), під яким розуміється ступінь емоційної прийнятності, задоволеності відносинами між членами групи. Згуртованість колективу складається на основі близькості уявлень працівників з істотних питань життєдіяльності їхнього колективу.
Найважливішою проблемою у вивченні соціально-психологічного клімату є виявлення факторів, які його формують. Найбільш важливими факторами, що визначають рівень психологічного клімату виробничого колективу є особистість керівника та система підбору і розстановки адміністративних кадрів. (Литвинов В.Н.) На нього впливають і особистісні якості керівника, стиль і методи керівництва, авторитет керівника, (Вічева В.В.), а також індивідуальні особливості членів колективу. [26]
Керівник впливає практично на всі фактори, що визначають соціально-психологічний клімат. Від нього залежать підбір кадрів, заохочення і покарання членів колективу, просування їх по службі, організація праці працівників. Багато що залежить від його стилю керівництва. Виділяють кілька стилів керівництва трудовим колективом.
При бюрократичному стилі керівництва зміст управління і форма виявляються відірваними один від одного. Форма пунктуально дотримується бюрократом, але вона не відповідає ситуації. Дії такого керівника впорядковані, але це такий порядок дій, який розрахований на інструктивну, усереднену ситуацію, порядок перетворюється на самоціль. Для бюрократів характерні: установка на загальну організованість, установка на псевдоініціатіву (представлення себе новаторами), установка «флюгера» (абсолютним критерієм важливості та ефективності будь-якої роботи служить думку про неї вищестоящого керівництва). Таким чином, при бюрократичному стилі керівництва відбувається деформація колективних цілей трудової діяльності, яка виступає джерелом виникнення конфліктних ситуацій у трудових колективах.
Директивний стиль керівництва грунтується на жорстких і односторонніх вимогах, пропонованих у формі наказів, розпоряджень, вказівок. Цей стиль виражається в прагненні керівника до єдиновладдя, одноосібного прийняття рішень і за певних умов породжує тип авторитарного керівника жорсткого, бездушного і часто несправедливого.
Найбільш стресогенним для колективу організації виступає автократичний стиль керівництва, характерними рисами якого є ділові, короткі розпорядження керівника, заборони без поблажливості, із загрозою, «сухий язик», непривітний тон, суб'єктивні похвала і осуду, неприйняття в розрахунок емоцій. У своїй діяльності керівники-автократи дотримуються наступних правил: менше потрібно вимагати від себе, можна не обтяжувати себе розбором яких справ, не вникати в їх утримання, не радитися з підлеглими, легше командувати, ніж організовувати виробничий і виховний процес. Грубість, самодурство може бути засобом захисту автократа, інакше ділові взаємини неминуче виявлять його невігластво, неспроможність і як наслідок хворобливу нетерпимість до критики. Автократ вважає, що підлеглі повинні бояться його, це викликається його владолюбством і гіпертрофованим зарозумілістю. [13]
В основі виникнення конфліктних ситуацій може лежати прагнення керівника до створення свого псевдоавторитета. Виникаючі в кол...
