ективі міжособистісні конфлікти можуть долатися авторитетом керівника, визнанням його права на вирішення виниклої конфліктної ситуації. До розпорядженням авторитетного і неавторитетного керівника підлеглі ставляться по-різному. Розпорядження неавторитетного керівника майже завжди обертаються недовірою до компетентності та доцільності, прийнятих ним рішень, що містить можливість виникнення конфліктних ситуацій. Тому деякі керівники у своїй діяльності прагнуть до штучного створення свого авторитету. Найбільш повно види псевдоавторитета розкрив А.С. Макаренко, який показав і шляхи їх створення.
Таким чином, соціально-психологічний клімат - це психологічний настрій у групі або колективі. Основні фактори психологічного клімату: взаємини по вертикалі і по горизонталі, їх стиль і норми, а потім різні складові виробничої обстановки (організація та умови праці, система стимуляції). Характер соціально-психологічного клімату залежить в цілому від ступеня розвиненості організації. Андрєєва Г.М. вказує на те що, існує прямий позитивний зв'язок між соціально-психологічним кліматом колективу організації та ефективністю спільної діяльності його учасників. [1]
Таким чином, соціально-психологічний клімат - це результат спільної діяльності людей, їх міжособистісної взаємодії. Він проявляється в таких групових ефектах, як настрій і думка колективу, індивідуальне самопочуття та оцінки умов життя і роботи особистості в організації. Ці ефекти виражаються у взаєминах, пов'язаних з процесом праці, досягненням спільних цілей, а так же рішенням спірних і конфліктних ситуацій.
Соціально-психологічний клімат колективу, який виявляє себе, насамперед у відносинах людей один до одного і до спільної справи, так само буде взаємозалежний зі стратегіями поведінки в конфліктній ситуації учасників колективу. Він неминуче позначається і на відносинах людей до світу в цілому, на їх світовідчутті і світосприйнятті. А це в свою чергу, може проявитися у всій системі ціннісних орієнтацій особистості, що є невід'ємною частиною будь-якого колективу. Таким чином, соціально-психологічний клімат проявляється певним чином і у взаєминах між учасниками колективу, і щодо кожного члена колективу до самого себе. [43]
Взаємовідносини при цьому є визначальними для показників соціально-психологічного клімату. Члени колективу як особистості визначають його мікроструктуру, своєрідність якої обумовлюється соціальними і демографічними ознаками (віком, статтю, професією, освітою, національністю, соціальним походженням). Психологічні особливості поведінки особистості в тій чи іншій ситуації, сприяють чи заважають формуванню почуття спільності, тобто впливають на показники соціально - психологічного клімату в колективі організації. Поведінка учасника колективу в конфліктній ситуації, як аспект взаємин, буде пов'язаний з показниками соціально-психологічного клімату. Вибір учасником колективу, тієї чи іншої стратегії поведінки в конфлікті, буде показником стану соціально - психологічного клімату.
2. Експериментальне дослідження
2.1 Мета і завдання дослідження
Предметом вивчення є фактори, пов'язані з соціально - психологічним кліматом організації.
Об'єктом дослідження виступає первинний трудовий колектив організації.
У зв'язку ...
