рхічні зв'язки в підрозділах сприймаються співробітниками як оптимальні, що дають їм впевненість і стабільність.
. 4 Рекомендації щодо поліпшення системи внутрішніх комунікацій
Для поліпшення системи внутрішніх комунікацій і як наслідок посилення ролі внутрішніх PR заходів та їх впливу на керованість і соціально-псіхололгіческій клімат у колективі, доцільно провести наступні заходи.
Особливу увагу слід звернути на пасивні підрозділи. Слід провести більш детальне вивчення цих груп.
Для Бутурлиновского ділянки, виходячи з виявленої специфіки, можна запропонувати наступну програму коригування соціально-психологічного клімату і неспівпадання поточного і переважного типів культури.
. Оскільки при дослідженні соціально-психологічного клімату поведінковий компонент знаходився на рівні - 0,25, то, швидше за все у співробітників цієї ділянки присутній небажання працювати в цьому колективі. Для виявлення причин цього варто провести дослідження за допомогою методики соціометрії, яка допоможе розкрити взаємин всередині групи, визначити неформальних лідерів, які, швидше за все, і роблять основний вплив на формування соціально-психологічного клімату в колективі. Далі можлива індивідуальна робота з виявленими лідерами для коригування їх поведінки і ставлення до колективу і організації.
2. Індивідуальна робота з начальником дільниці та його заступником для коригування стилю управління. Так як в ході дослідження типів корпоративної культури було виявлено, що поточний тип співробітники оцінюють як ринковий і ієрархічної, а воліли б працювати при клановому і адхократічном. У зв'язку з цим варто виробити інструменти скорочення зарегламентованості процедур на користь використання творчого потенціалу працівників. Можливо спробувати метод «мозкового штурму» при вирішенні скрутних питань.
3. Провести тестування співробітників ділянки за допомогою тесту MMPI або многофакторногог опитувальника особистості Р. Б. Кеттелла (тест 16 PF) для виявлення профілю особистості кожного співробітника. І за результатами тестування розробити рекомендації для начальника підрозділу по більш ефективному використанню особистісних якостей колег.
. Через два-три місяці провести тренінг на згуртування колективу, що дозволить працівникам краще пізнати один одного і знайти нові точки дотику. Зрештою - це поліпшить комунікативну сторону роботи.
Для Богучарського ділянки, де в процесі дослідження соціально-психологічного клімату був виявлений високий рівень емоційного компонента, але низький когнітивного і поведінкового, можна дати наступні рекомендації.
. Швидше за все, виявлення показники свідчать про те, що у персоналу ділянки є прийняття одне одного, але присутня деяка пасивність. У зв'язку з цим варто провести тренінг на розкриття творчих здібностей та розвиток лідерських якостей. Що допоможе людям розкрити свій потенціал, а керівнику колективу ефективніше його використовувати.
. Провести індивідуальну роботу з начальників ділянки по зміні стилю управління. Так як більшість співробітників виділяють як пріоритетне клановий і Адхократіческая стилі корпоративної культури, замість наявних зараз ринкової та ієрархічної, варто використовувати сильні моменти бажаних стилів в роботі. Наприклад, залучення людей до прийняття рішень і вирішення проблем, активне заохочення участі в корпоративному житті, стимулювання пошуку новаторських рішень, розвиток здібностей і задатків працівників.
. Через два місяці провести повторне дослідження соціально-психологічного клімату і оргкультури.
При дослідженні колективу Борисоглібського відділення виявилося, що всі показники соціально-психологічного клімату знаходяться на низькому рівні, тобто співробітники швидше за все не відчувають зацікавленості в роботі і відносяться до неї формально. При цьому кращим типом культури більшість називає клан, що свідчить про їх бажання бачити в керівнику турботливого і уважного людини. У зв'язку з цим можна запропонувати таку програму коригування:
1. Провести тестування всього персоналу на визначення індивідуального профілю особистості за допомогою методик MMPI або многофакторногог опитувальника особистості Р. Б. Кеттелла (тест 16 PF). За результатами тестування скласти рекомендації для керівника підрозділу щодо більш ефективного використання особистісних якостей і можливо перерозподілу існуючих обов'язків між співробітниками.
2. Також провести індивідуальні консультації з начальником відділення та його заступниками щодо коригування стилю управління, змістити його в сторону кланового.
. Через місяць повторити дослідження соціально-психоло...
