на культура ТОВ РЦ Профоценка може бути вдосконалена.
2.4 Удосконалення корпоративної культури в організації
У відповідності з метою та завданнями даного дослідження нами було проведено анкетування співробітників компанії, для якої ми розробляємо рекомендації щодо вдосконалення корпоративної культури. Крім того, ми провели порівняння рівня існуючої корпоративної культури з бажаною моделлю і рівнем культури.
Анкетування проводилося в головному офісі компанії ТОВ РЦ Профоценка в Томськ. У ньому взяли участь 15 співробітників, включаючи керівництво фірми, участь в анкетуванні було анонімним. Бланк анкети наведено в таблиці 9 додатка 6.
Дані тестування і опитування дозволяють говорити про позитивної спрямованості корпоративної культури організації. Даний висновок ми зробили на основі обчислення загального середнього балу колективу, який дорівнює 209 балам. Корпоративна культура в даній організації характеризується як сильна, при цьому нами виділено ряд недоліків даної корпоративної культури. Стан колективу можна описати як мажорне відповідно з даними, отриманими в ході анкетування. Бал за всіма ознаками дорівнює 6,5.
Незважаючи на дивізіональної (або філіальний) тип організаційної структури ТОВ РЦ Профоценка низькі показники виявлені в блоках управління і комунікація, що може бути прямо пов'язане з ключовою позицією керівників філій і головного офісу. При цьому блок робота має максимальний середній загальний бал, що найімовірніше стало наслідком демократичного стилю керівництва, можливості творчості, самореалізації на робочому місці, а також надання певної свободи і відсутності чітких рамок трудового процесу. Блок мотивація і мораль отримав середнє значення показника, що має на увазі коригування існуючої системи оплати праці і мотивації співробітників організації.
Незважаючи на те, що рівень корпоративної культури за результатами тестування визначається як високий, а сама культура як сильна; не можна не відзначити, що у відповідях були показники нижче 4 балів, що свідчить про неблагополучний стан справ на таких напрямках трудової діяльності, як комунікація між співробітниками (середній бал за цим блоком також дуже низький) і безпосереднє виконання зобов'язань (середній бал по блоку робота при цьому є найвищим). У даних сферах діяльності було дано найбільшу кількість відповідей з низькими балами.
У конкретному випадку аналіз і розробку нових підходів до управління культурою підприємства варто почати саме з вирішення проблем у сфері комунікації та безпосередньої трудової діяльності співробітників.
Також за результатами проведеного тесту можна зробити висновок про те, що не всі співробітники організації інформовані про те, як йдуть справи у філіях організації, не наділені повноваженнями.
Повний варіант результатів анкетування наведено в таблиці 10.
Отже, даної організації необхідно в рамках вдосконалення корпоративної культури ввести ряд принципів роботи, які б визначали внутрішнє її функціонування. У нашій рекомендації щодо вдосконалення культури організації доцільно відзначити необхідність зміни принципів управління, а саме: посилення ролі співробітників в житті організації (делегування повноважень, спільна розробка цілей і планів по їх досягненню, контроль і перевірка досягнення поставлених цілей, позитивна зовнішня нематеріальна мотивація і зворотний зв'язок ).
Оскільки в блоці комунікація був набраний найменший середній загальний бал, то важливо привести рекомендації відносно дозволу виявлених слабких сторін.
По-перше, необхідно переглянути шляхи і методи комунікації, розвинути систему постійного і систематичного обміну інформацією не тільки всередині головного офісу, але і з філіями компанії; підвищити можливість обговорення різних питань з керівництвом організації, встановлення внутрішніх норм поведінки й етикету.
По-друге, нам представляється важливість формування і розвитку командного духу, оскільки тип корпоративної культури даної організації (а саме, Адхократіческая) сприяє налагодженню тісного контакту між співробітниками при використанні творчих підходів у роботі.
Таблиця 10 - Результати тестування співробітників ТОВ РЦ Профоценка
Співробітник 12345678910111213141516171819202122232425262728 164610310710436101081010610710851098571027378910680110004101049798510109698375610698900705691059810559107484474597107930910569105961097910788656567510581089461010585105791052866855861098427106710107109106610107108778351061041002810751010310410781010608589341049101022910398107101096989858695289810793461083810610799998656610969821079141010261010510710778107510...
