озволяє час і бюджет. Чим більше ліній з'явиться в графі і чим більше будуть числа, написані над лініями - тим надійніше буде результат.
Після завершення опитування, всі отримані відповіді обробляються спеціально розробленим математичним алгоритмом, який гарантує отримання коректного упорядкування об'єктів (у нашому випадку - брендів) по перевагу. Тобто фактично виходить рейтинг лояльності.
Яка ймовірність В«накруткиВ» рейтингу при Інтернет-опитуванні, якщо не вжито заходів її попередження? Мені видається, що така вірогідність невелика, оскільки немає видимих ​​вагомих причин для такої В«накруткиВ». Головна зацікавлена ​​сторона - самі бренди. Але в даному випадку їх основний інтерес саме в отриманні достовірної (не спотвореному) оцінки лояльності. p align="justify"> Можна сказати, що в результаті ми отримуємо надійний рейтинг лояльності до бренду, побудований на основі ступеня задоволеності споживачів. p align="justify"> Основний і вирішальну перевагу методу полягає в тому, що він дозволяє істотно скоротити розмір вибірки і, отже, час і вартість дослідження. Оскільки чудес не буває, то ці преференції досягаються за рахунок деякого зниження точності результату. Однак, експертна оцінка величини зниження точності, отримана на основі багаторічної (з 1991 року) практики застосування методу, підтверджує його практичну цінність. p align="justify"> Ще одна перевага - використовується дуже проста Некількісні методика опитування респондентів, яка відрізняється високою надійністю, тобто максимально знижує ймовірність спотворення відповідей.
Недолік (для даного прикладу) - можуть порівнюватися трубки різних класів (цінових категорій). Як правило, перша в житті трубка буває порівняно дешевою. Друга, найчастіше, дорожче. Зрозуміло, що при цьому друга трубка майже завжди виграє при порівнянні з першою. Однак, є підстави вважати, що частка таких варіантів порівняння не суттєво спотворить результат, оскільки набагато більш вагома частка респондентів, які порівнюють другу (з досвіду) трубку з третьою, третю з четвертою і т.д.
Як працює метод? Для пояснення його суті зручно використовувати спортивну термінологію. Одноразове порівняння пари об'єктів розглядається як одна спортивна зустріч. При цьому фіксуються тільки факти перемоги, поразки або нічиєї. Таким чином, будується В«турнірна таблицяВ» за результатами всіх можливих парних зустрічей. Потім, по цій таблиці розраховується рейтинг кожного учасника змагання. Головна проблема, яку вирішує модель та, що всі В«суперникиВ» зустрічалися один з одним не однакову кількість разів. Іншими словами, турнірна таблиця містить порожні клітини (пропуски). Має місце так званий випадок В«незавершеного змаганняВ». Однак, якщо в реальному спортивній практиці, у разі дострокового припинення змагання судді можуть, наприклад, домовитися зарахувати результати всіх несформованих зустрі...
