чей нічийними, то дана модель надходить більш коректно. А саме. Якщо відомо, що учасник X виграв у учасника Y, і учасник Y виграв у учасника Z, то модель висуває гіпотезу про те, що X сильніше Z. Ця гіпотеза перевіряється з урахуванням невизначеності. Що тут розуміється під невизначеністю? Пояснимо на наступному прикладі: якщо X виграв у Y 10 разів, а Y виграв у Z 20 разів, то впевненість у тому, що X міг би перемогти Z сильніше, ніж у випадку, якби X виграв у Y 2 рази, а Y виграв у Z 3 рази.
Основна неприємність полягає в тому, що реалізація методу складна. Досить сказати, що вона вимагає побудови і рішення нетривіальною системи рівнянь, кількість яких дорівнює кількості цікавлять нас об'єктів і завдань. p align="justify"> Такий підхід до оцінки ефективності та сильної конкурентної позиції брендингу за ознакою лояльності споживача до того чи іншого бренду, на розглянутому прикладі мобільних телефонів, досить складний і застосовується тільки у великих дослідницьких компаніях. br/>
2.1.5 Соціологічні опитування
Ефект лояльності-показник ефекту брендингу в соціологічному опитуванні. p align="justify"> Отже, вище було розглянуто, що брендинг - це діяльність по створенню довгострокової переваги до товару, заснована на спільній посиленій дії на споживача товарного знаку, упаковки, рекламних звернень, матеріалів і заходів сейлз промоушн (sales promotion) , а так само інших елементів рекламної діяльності, об'єднаних певною ідеєю і характерним уніфікованим оформленням, що виділяють товар серед конкурентів і створюють його образ. Що є розпізнавальним і наочним показником його ефекту? Лояльність споживачів даної товарної групи. Ефект лояльності. p align="justify"> Поняття В«лояльністьВ» (loyalty) прийшло до нас з-за кордону і ще мало знайоме в Росії. У результаті проведених США і багатьох країнах Європи досліджень було виявлено, що в більшості галузей лідируюче положення займають організації, що мають стійкої споживчої базою. Цей фактор успіху і називається ефект лояльності. Деякі дослідники вважають, що ефект лояльності є боле потужним фактором успішної діяльності підприємства, ніж частка ринку і структура витрат. Істотний внесок у вивчення ефекту лояльності вніс Фредерік Рейчхельд (президент міжнародної консалтингової фірми Baind and Company). Він зібрав матеріал з проведення маркетингових досліджень, здійснюваних різними компаніями на предмет встановлення ступеня задоволеності споживачів. Також їм була написана книга В«Ефект лояльності: прихована рушійна сила росту прибутковості і довгострокових цінностейВ». Рейчхельд визначав лояльність як якість, яка властива для користувача цінності (товару, послуги), з разу в раз повертається до свого джерела і передавального дане джерело у спадок. [19]
Іншими словами лояльність - це відданість своєму джерелу цінностей. Лояльний покупець не міняє джерело ценостей і рекомендує його своє...
