Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Організація сервісної служби підприємства ТОВ "ИЛП-Лісозаготівля"

Реферат Організація сервісної служби підприємства ТОВ "ИЛП-Лісозаготівля"





акої категоричності в оцінках і у виборі слів впливає на сприйняття події. Пам'ятаючи про те, що це все ж не абсолютні синоніми, слід звертати увагу на їх слововживання. Коли говорять про сторони як про супротивників, опонентах, суперниках, ворогуючих сторонах - неявно присутній контекст боротьби, протистояння. Визнаючи конфлікт як факт, в той же час не слід робити акцент на те, що він пов'язаний з боротьбою, протистоянням, ворожнечею.

Термін «учасники конфлікту» деякі вважають не дуже вдалим, так як він не розрізняє, наприклад, серед учасників прихильників і супротивників у конфлікті. Замість нього пропонується вживати поняття «опонент» (У перекладі з латинської - «противополагались, возражающий, що сперечається»). Учасниками конфлікту можуть бути люди, залучені або свідомо беруть участь у ньому, співчуваючі однієї зі сторін. Відомо, що прихильники і противники в конфлікті, як і опоненти, під впливом обставин можуть міняти свої позиції, іноді на діаметрально протилежні, не перестаючи бути його учасниками. Нам видається, що термін «учасники (суб'єкти) конфлікту» цілком підходить. Він не несе в собі оцінного компонента, що початково дуже важливо і дозволяє говорити про всіх людей як про учасників конфліктів (реальних чи потенційних). Тим більше що навіть мимовільні спостерігачі конфлікту стають певною мірою учасниками, переживаючи або співпереживаючи реальним виконавцям цієї ролі. Ця проблема досить добре показана в різних фільмах, коли хтось випадково стає свідком конфлікту і його як свідка потім переслідують злочинці. Так людина мимоволі стає учасником конфлікту. У реальному житті ми також іноді мимоволі зі свідка чужого конфлікту перетворюємося на його учасника.

Сторонами, або учасниками, конфлікту можуть бути окремі індивіди і групи (малі і великі). Малі групи - сім'я, шкільний клас, студентська група, спортивна команда і т.д., великі групи - держави, етнічні та релігійні утворення, нації, партії. Коли учасниками конфлікту стають великі групи, то мова йде про соціальне конфлікті. У нашому розгляді акцент буде зроблений на конфліктах в малих групах, але спочатку торкнемося поняття групи як найважливішої форми об'єднання людей. Протягом життя людина постійно включений в різноманітні групи, які чинять на нього вплив. Посудіть самі, людина приходить у цей світ в певній сім'ї (мала група), в конкретній країні (велика група), виростаючи, ходить у дитячий садок, навчається в шкільному класі, займається спортом, набуває близьких друзів у своєму дворі (все це малі групи ) і т.д. Особистість і її самосвідомість, норми і цінності конкретної людини, його система уявлень про світ складаються в процесі взаємодії в цих групах.

Розрізняють прямих і непрямих учасників конфлікту [23, с.446].

Прямі учасники - ті, хто безпосередньо бере участь у конфлікті і відкрито заявляє свої позиції.

Непрямі учасники - люди, сили, що переслідують в чужому конфлікті свої інтереси, іноді навіть неусвідомлено. Непрямі учасники можуть:

а) провокувати конфлікт і сприяти його ескалації;

б) сприяти зменшенню інтенсивності конфлікту чи повного його припинення;

в) підтримувати ту чи іншу сторону або обидві сторони одночасно.

...


Назад | сторінка 22 з 32 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Дослідження впливу конфлікту на соціум на прикладі студентської групи
  • Реферат на тему: Процес конфлікту. Модель конфлікту
  • Реферат на тему: Людина в поле конфлікту: стилі поведінки
  • Реферат на тему: Великі и Малі Соціальні групи
  • Реферат на тему: Поняття конфлікту