внесок працівників у розвиток і вдосконалення кондитерської галузі, керівництву необхідно передбачити подання матеріалів для їх нагородження державними та відомчими нагородами. Перспективні працівники наказам директора можуть призначатися на вищі посади. Організовуються урочисті церемонії з врученням цінних подарунків та свідоцтв кращим колективам і працівникам.
Щорічне проведення конкурсу Кращий за професією raquo ;, який поширюється як на фахівців, так і робітників масових професій допоможе колективу стати більш згуртованим. Претендент на звання Кращий за професією повинен оцінюватися на відповідність таким критеріям: своєчасність і якість виконання планових завдань, рівень трудової дисципліни, професійну майстерність, компетентність, просування по службі, прагнення до самоосвіти, ініціативність, участь у роботі зі створення нових видів. Оцінка потенційних претендентів проводиться протягом року, підбиваються підсумки, а церемонія нагородження Кращих за професією відбувається на урочистих зборах колективу, присвячених професійних свят.
Звіти про роботу виробничих колективів, результати внутрішніх перевірок системи якості (включаючи інформацію про невідповідності), підсумки конкурсу Кращий за професією raquo ;, підводиться в професійне свято, будуть публікуватися на спеціальному стенді.
З метою забезпечення соціальної захищеності працівників в ТОВ ??laquo; Грац розроблена і діє система соціальних гарантій і компенсацій. Соціальний пакет включає кілька видів матеріальної допомоги працівникам, програми з оздоровлення та відпочинку, виділення корпоративних позик і кредитів банків під гарантії підприємства, транспортне обслуговування.
Мотивацію персоналу керівництвом підприємства також можна виразити в забезпеченні всім необхідним для більш якісного виконання робіт, а саме, відрядження з обміну досвідом на споріднені підприємства, відвідування семінарів, виставок, доступ до мережі Інтернет і т.д.
У ТОВ ??laquo; Грац необхідно вдосконалювати систему управління поведінкою персоналу. Управління поведінкою персоналу є наріжним ланкою всієї системи менеджменту організації. Підвищення ефективності даної підсистеми управління персоналом служить запорукою успішного розвитку підприємства в довгостроковій перспективі. Основним недоліком в даній області на даному підприємстві є відсутність сформульованої політики організації щодо персоналу.
У поняття політики організації в сфері персоналу входить розробка концептуальних кадрових документів. До них відносяться: філософія мотивації працівників підприємства; правила внутрішнього трудового розпорядку; положень про структурні підрозділи; посадові інструкції. Таким чином, удосконалювати системи управління поведінкою персоналу ТОВ ??laquo; Грац необхідно за наступною схемою (рис. 5).
Малюнок 5 - Розробка системи нормативного забезпечення мотивації персоналу ТОВ ??laquo; Грац (розроблена автором)
Розробка філософії мотивації працівників підприємства. Філософія підприємства - це сукупність моральних та адміністративних норм і правил взаємовідносин персоналу, підкоряємося досягненню глобальної мети підприємства.
Філософія повинна включати в себе наступні основні розділи:
цілі і завдання підприємства;
декларація прав співробітника;
ділові та моральні якості;
умови праці, робоче місце;
оплата і оцінка праці;
соціальні блага;
соціальні гарантії;
захоплення (хобі).
Кадрової стратегії у філософії підприємства відведена вирішальна роль - вона спрямована на виявлення та попередження конфліктів у колективі. Тому дуже важливо правильно розробити політику кадрової служби. Для цього необхідно врахувати особливості персоналу з точки зору, як самого персоналу, так і щодо тих вимог керівництва, які воно пред'являє, який персонал хоче бачити у себе на підприємстві.
Відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO серії 9000: 2000, слід оцінити задоволеність роботою персоналу в організації на основі опитувань, у тому числі анкетування і методами вивчення думки працівників про їх задоволеності. Задоволеність роботою персоналу не може бути оцінена без широкої участі всіх працюючих підприємства в управлінні організації, показниками якої є:
доступність інформації;
повноваження, якими наділений персонал;
широку участь у прийнятті управлінських рішень.
Система вивчення задоволеності персоналу включає в себе наступні моменти.
Дослідження ...
