justify"> Виявлення та класифікація основних протиріч:
a) усередині існуючої організаційної культури:
між групами працівників, що розрізняються за статтю, віком, стажем роботи на підприємстві, статусу, професії і т.д.;
всередині виробничих груп і колективів.
b) між організаційними цінностями і цінностями, відповідними зміненій стратегії підприємства:
необхідно провести аналіз розбіжностей між вимогами до персоналу організації, реально підкріплюваними вищим керівництвом та вимогами, описаними організаційними цінностями, нормами, моделями поведінки.
3. Створення чіткого бачення майбутнього з визначенням основних критеріїв та показників:
a) на даному етапі формулюються параметри нової організаційної культури через опис:
вимог до знань, умінь і навичок працівників з урахуванням займаної посади;
правила поведінки в конфліктних ситуаціях;
норми і форми спілкування між членами організації;
норми і форми спілкування з клієнтами;
змінилися організаційні цінності і. т.д.
Найчастіше основні положення організаційної культури (саме на даному етапі) документально закріплюються керівництвом у формі корпоративного керівництва (або Пам'ятки для працівників підприємства);
б) після формулювання основних складових нової організаційної культури необхідно описати критерії, за якими можна оцінити ступінь відповідності або невідповідності працівників новій культурі.
Виділені критерії повинні бути максимально адекватні, по-перше, параметрах нової організаційної культури, друге, виконуваних функціональних обов'язків.
Всі виділені критерії повинні піддаватися вимірюванню (в тій чи іншій формі). Надалі на основі даних критеріїв можливо повний і чіткий опис посадових обов'язків персоналу організації. p align="justify"> 4. Вибір основної моделі і методів здійснення змін:
а) в якості основних моделей змін можуть виступати:
використання організаціями власних ЗМІ;
створення системи ротації персоналу;
створення системи навчання (підвищення кваліфікації) персоналу;
робота з кадровим резервом (формування та планування кар'єри фахівців);
створення системи оцінки персоналу;
створення системи адаптації персоналу.
На наш погляд, найефективнішою моделлю змін в умовах великого промислового підприємства є створення системи оцінки персоналу;
б) вибір методів проведення змін повинен грунтува...
