итання про беспл. харчуванні для співробітників + Створення В«Фонду взаємодопомогиВ» + Створення В«Книги скарг і пропозиційВ» для співробітників + Коригування графіків роботи співробітників + Святкування внутрішніх свят + Ітого83
Таким чином, в 2011 році ефективність заходів становила:
В
При проведенні запропонованих заходів, їх ефективність склала:
В
Таким чином, можна зробити висновок про ефективність запропонованих заходів з вирішення конфліктних ситуацій в організації, або іншими словами, ефективності вирішення поставлених завдань.
3.3 Результат заходів з вирішення конфліктів в організації
В ході проведення заходів по вирішенню конфліктних ситуацій в організації керівництвом була переглянута система праці співробітників (графіки і безпосередньо робоче місце), оплата праці згідно займаної посади, обсягом роботи і результативності.
Була розглянута програма мотивації співробітників, застосовані на практиці більшість заходів з підвищення лояльності працівників до організації та керівництву.
Результатом виконаної роботи стало:
1. зниження конфліктних ситуацій в колективі, частина конфліктів повністю усунена;
2. поліпшення робочого настрою у колективі;
. згуртованість колективу;
. бажання кожного співробітника працювати в даній організації - підвищення лояльності;
. поліпшення ставлення співробітників до хворим і старим Будинку інвалідів.
Висновок
У кожної людини в житті є свої цілі, пов'язані з різними областями життєдіяльності. Кожен прагне досягти чогось свого або пробує що-небудь робити по-своєму. Але часто люди, пов'язані узами спільної ділової активності стикаються у своїх інтересах, і тоді відбувається конфлікт. Конфлікт, як подія, дезорганізує людей. p align="justify"> У повсякденному житті конфліктні ситуації здебільшого крім стресу і тимчасової психічної неврівноваженості нічого не несуть. У той час як для менеджера конфлікт є одним з головних ворогів, тому що наслідки від нього можуть бути самі непередбачувані. Тому однією з функцій менеджера, як людини, що працює з людьми, є вміння запобігати виникнення конфліктних ситуацій, згладжування їх наслідків, вирішення спорів, вміння підвести людей з ворожнечі інтересів до співробітництва і взаєморозуміння. p align="justify"> Але часто управлінці, які не можуть зосередитися або володіти собою в конфліктній ситуації, встати на об'єктивну позицію, самі інстинктивно намагаються або запобігти конфлікту або відкласти його, що не дає повного виріш...
