и, передбачати його слова, настрої, вчинки. А головне постійно перебувати в чужому енергетичному полі, що походить від партнерів і пацієнтів. Як наслідок це призводить до виснаження емоційних ресурсів, на які організм реагує виробленням специфічних механізмів захисту. Синдром «емоційного вигорання» - один з таких механізмів.
Також можуть з'являтися дисфункціональні слідства вигорання, коли останні робить негативний вплив на взаємодії з суб'єктами професійної діяльності - клієнтами, хворими, підопічними, колегами.
вигорає соціальний працівник у конфліктних ситуаціях агресивний і часто уникає вирішення проблемних ситуацій. Спостерігається прагнення до влади, досягнення поставлених цілей може супроводжуватися низкою найрізноманітніших дій, незалежно від ступеня їх законності. Простежується тенденція нереалістичних очікувань результатів роботи, схильність до трудоголізму, невротичний перфекціонізм, підвищена емоційність. Ризики вигорання спеціаліста також залежать і від умов праці, в яких здійснюється його діяльність. Так, на роботі може бути присутнім постійне приватне порівняння з іншими колегами, оцінювання або знецінення власної значущості. Перевантаження поряд з великим обсягом «паперових» справ і звітів, високий рівень відповідальності і вимог до якості роботи, несправедливість, ускладнені конфліктами або просто «холодні» відносини з клієнтами або колегами, дефіцит підтримки з боку найближчого оточення - всі ці фактори також здатні робити істотний вплив на розвиток синдрому вигоряння.
Якщо говорити про сам процес професійного розвитку працівника соціальної сфери, то він характеризується багатьма протиріччями. Виділяють найбільш характерні для цього процеси:
· бурхливий розвиток періоду професіоналізації в соціально-педагогічної діяльності та падіння престижу професії соціального працівника;
· особлива психо-емоційна напруженість професії соціального працівника поряд з відсутністю в останнього підготовки і досвіду в області подолання високих емоційних навантажень, що виникають у процесі здійснення робочих обов'язків;
· висока планка вимог морально-етичного характеру, що пред'являється до професії соціального працівника і реально існуючий рівень зазначених особистісних якостей студентів - майбутніх працівників соціальної сфери;
· суперечливість поглядів на визначення емоційного вигорання і не пропрацьованість питань про взаємозв'язок даного синдрому з професійно-особистісними якостями соціального працівника.
Необхідно відзначити, що психологічні тренінги з соціальними працівниками поряд з обширним інформуванням про синдром вигоряння, індивідуальна консультаційна діяльність, роздаткові матеріали «антистресової» характеру здатні значно знизити ймовірність вигоряння колективу.
В основному, вигоряння емоційного характеру відбувається в тій ситуації, де спостерігається певний дисбаланс, тобто коли соціальний працівник віддає більше ресурсів, ніж отримує. Це може виражатися в співвідношенні вкладених з боку фахівця сил, часу і емоцій, і одержуваних матеріальній винагороді, визнанні, повазі і т.д. Емоційне вигоряння починає розвиватися тоді, коли в житті людини порушується баланс між його суб'єктивними ідеалами і реальними можливостями, витраченими зусиллями і досягнутими успіхами. У ситуаціях, коли ...
