чірньої зміни автотранспортом підприємства. Дані пропозиції в значній мірі повинні вплинути на результативність діяльності підприємства, так як співробітники будуть прагнути добре працювати в компанії, яка сприяє створенню сприятливих і комфортних умов для праці та відпочинку.
Найважливішим фактором якості управління є особистість самого керівника, його здібності, соціально-психологічні особливості, рівень комунікабельності, вміння знайти з підлеглими спільну мову і організувати їх роботу. На способи роботи керівників і ефективність управління організацією впливає оцінка їх діяльності, наявний досвід роботи, вмотивованість і рівень поставлених завдань.
Ефективність управлінської діяльності керівника залежить від його здібностей.
Сильного керівника відрізняє високий ступінь різнорідності використовуваних прийомів і методів управління, управлінських умінь. Загальна здатність до управлінської діяльності передбачає наступні управлінські риси та вміння, притаманні сильним керівникам:
уміння вирішувати нестандартні управлінські проблеми, що не мають готових рецептів рішення, пов'язані з конкретними, іноді й конфліктними ситуаціями. Рішення повинні бути спрямовані на вирішення конфліктів. Чим більш сильним є керівник, тим менш він конфліктний.
вміння мислити масштабно. Масштабність мислення керівника тісно пов'язана з його посадовим рангом і визначається тим, над якими проблемами він працює і якими категоріями у відповідності зі своєю посадою мислить: одна з основних психологічних труднощів нового керівника, призначеного на посаду, - це приведення масштабів свого мислення відповідно до нового рангом посади. Ступінь легкості та ефективності перебудови колишнього масштабу мислення говорить про здатність особистості до управлінської діяльності
вміння забезпечити позитивну саморегуляцію управлінської системи. Керівнику надано право вирішувати питання підбору і розстановки кадрів у своєму підрозділі. Ефективність цих рішень знаходиться в прямій залежності від управлінських здібностей керівника. Сильний керівник підбирає сильних підлеглих, слабкий керівник - слабких. У першому випадку можна говорити про позитивну, у другому - про негативну саморегуляції управлінської системи. Виходить, що шкода від слабкого керівника подвійний: прямий, від малої ефективності його управлінської діяльності і непрямий, пов'язаний з негативною саморегуляцією. Кожного керівника і фахівця може оцінити по його діловим, професійним якостям тільки керівник або фахівець вищої кваліфікації.
вміння поліпшити функціональну розстановку кадрів. Сильний керівник вміє правильно оцінити ефективність діяльності підлеглих. Він намагається не привертати слабких підлеглих до вирішення складних або важливих питань, допомагає їм розібратися в нестандартних ситуаціях, спираючись на автократичні методи керівництва. Іноді він може покласти свої повноваження на сильних підлеглих, поставивши перед ними завдання загальної форми, використовуючи при цьому демократичні методи керівництва і орієнтуючись на їх здібності і уміння.
Ефективність керівної діяльності багато в чому залежить від авторитету керівника. Думка про те, що із здобуттям певної поста керівник автоматично набуває авторитет, помилкова.
Авторитет - це особистий вплив людини на колектив, яке він набуває своєю працею, професійними знаннями, організаторськими здібностями, нововведеннями, умінням працювати з людьми.
Для того, щоб авторитет посади керівника поєднувався з авторитетом його особистості, він, на мою думку, повинен об'єднати в собі лідерські та керівні функції.
Потужна підтримка співробітників - це ключ до ефективного керівництва. Бути хорошим керівником - це, насамперед, бути в добрих стосунках з підлеглими. Вони мають саме вірне уявлення про стилі керівництва. Те, як керівник виглядає в їхніх очах, і пояснює всі його успіхи і невдачі. Підлеглі прекрасно віддають собі звіт в тому, яка різниця в роботі з поганим і хорошим керівником. При хорошому керівництві стає цікавіше їхня робота, а досягнуті результати підкріплюють почуття професійної гордості. При поганому керівництві підлеглі відбувають трудову повинність.
На авторитет керівника має великий вплив наявність високої культури спілкування, яка виражається в нормах професійної етики. До них відносяться:
демократизм спілкування керівника з підлеглими, колегами по роботі;
його доступність, уважність;
уміння створити товариську атмосферу довіри;
ввічливість і коректність в обігу;
точність і відповідальне ставлення до даного слова.
Чимале значення відіграють п...
