системний аналіз, параметричний, нормативний, декомпозиції, порівнянь, структуризації цілей, моделювання, балансовий, кореляційний і регресійний, матричний, аналітичний, розрахунковий, послідовних підстановок, експертний.
- для організаційного проектування - системний підхід, аналогій, параметричний, нормативний, моделювання, аналітико-розрахунковий, логічний, структуризації цілей, творчих нарад, досвідчений, блоковий, експертний.
- для реалізації - матеріальне і моральне стимулювання, мережевий, навчання, перепідготовка, підвищення кваліфікації, експертний.
Слід зазначити, що поряд з використанням окремих методів слід застосовувати їх поєднання.
Важливо звернути увагу на те, що передпроектна підготовка організаційного проектування системи якості серед усіх інших стадій створення подібних систем має найбільшу значимість. Від неї залежить результативність функціонування всієї системи. Основними на даній стадії є етапи, пов'язані з проведенням передпроектного аналізу діючої на підприємстві системи управління якістю. Перед підготовкою та виданням наказу про розробку організаційного проекту системи якості доцільно провести попередні роботи, що обгрунтовують необхідність створення такої системи. Це потрібно здійснювати в тих випадках, коли з боку постійних споживачів немає жорстких вимог до наявності на підприємстві системи якості або при ухваленні рішення про вдосконалення діючої системи.
Мале трудомістке і просте обгрунтування можна провести на основі експрес-опитування. До опитування бажано залучити всіх менеджерів вищої ланки і ряд менеджерів середньої та низової ланок, в тому числі виробничих. Питання експрес-обгрунтування доцільно представити у табличному вигляді, де можна було б дати однозначну відповідь «так» або «ні». Учасникам опитування необхідно розуміти, що споживач - це не тільки той, хто споживає кінцеву продукцію за межами підприємства, а й працівники всього технологічного ланцюжка (іншого цеху, відділу і т. п.). Методично опитування можна проводити як у письмовій, так і в усній формі. Користуючись результатами, отриманими після опитування, та рекомендаціями, можна з'ясувати, чи слід на даному підприємстві створювати (удосконалювати) систему якості. Об'єктивність таких рекомендацій може бути досягнута тільки при максимально щирих і правильних відносинах (з урахуванням реальних даних про стан справ в області якості).
Аналіз дасть не тільки визначення негативних розбіжностей, а й пошук конкретних шляхів по їх ліквідації та приведення діючої системи у відповідність з вимогами сучасних систем і споживачів.
У другій частині програми необхідно передбачити питання аналізу порівняльного відповідності діючої системи вимогам обраних моделей системи якості конкретних видів продукції. У програму аналізу слід включати питання порівняння якісних сторін елементів виробничої системи якості (продукції, економічних результатів у сфері якості, виробничих функцій, виробничої структури тощо); порівняння елементів керуючої системи якості (елементів входу, спеціальних функцій, організаційної структури, методів управління та ін.)
При проведенні аналізу доцільно встановити найбільш значущі недоліки, які заслуговують першочергової уваги. Їх значимість може визначатися різними показниками (кількістю виникнення помилок, дефектів, проб...
