кремих показників, але і їх співвідношення.
Для того, щоб підтвердити отримані вище дані, ми провели вторинну обробку результатів, яка передбачає визначення залежності, зв'язки між параметрами. Ми провели кореляційний аналіз за наступною формулою:
(8),
де, - приватні значення параметрів,
- середні вибіркові значення параметрів,
- середні квадратичні відхилення параметрів.
Коефіцієнти кореляції ми обчислювали між:
конфліктністю і нервово психічної нестійкістю ();
конфліктністю і тривожністю (*);
конфліктністю і низькими комунікативними здібностями (**).
Були отримані наступні дані:
=0,621
*=0,486
**=0,723
У всіх випадках коефіцієнт кореляції виявився позитивним, що свідчить про пряму залежність між параметрами. Тобто, чим вище конфліктність, тим вище рівні нервово-психічної нестійкості, тривожності і низьких комунікативних здібностей. Таким чином, виходячи з результатів, отриманих за допомогою математичної обробки даних, ми можемо зробити наступний висновок: такі психологічні особливості, як нервово - психічна нестійкість, висока тривожність, низькі комунікативні здібності у випробовуваних з переважаючими самозахисними типами реакцій і особливостями спілкування у вимірах напористості виражені більшою мірою, ніж у індивідів, з переважаючими реакціями дозволяючого типу та особливостями спілкування у вимірах кооперації.
Отримавши всі необхідні дані, що підтверджують цей висновок, ми вирішили математично перевірити припущення про те, що за наявності в структурі особистості управлінця такі психологічні характеристики, як нервово - психічна нестійкість, висока тривожність, низькі комунікативні здібності, виражені більшою мірою, у управлінців з переважаючими самозахисними типами реакцій і особливостями спілкування у вимірах напористості, тобто в першій експериментальній групі.
Для цього ми висунули гіпотезу про рівність середніх значень М (х) і М (у),
де М (х) - рівень нервово-психічної напруги у випробовуваних I групи,
М (у) - рівень нервово-психічної напруги у випробовуваних III групи
І висунули альтернативну їй гіпотезу - про те, що М (х) gt; М (у).
Перевіримо це при рівні значущості a=0,01.
: М (х)=М (у) n=16
: М (х) gt; М (у) m=14
Для цього ми обчислюємо спостережуване значення критерію за наступною формулою:
де - середнє вибіркове значення Х за вибіркою I експериментальної групи;
- середнє вибіркове значення У за вибіркою III експериментальної групи.
(x) - вибіркова дисперсія значень Х;
(y) - вибіркова дисперсія У;=16 - обсяг вибірки I експериментальної групи;=14 - обсяг вибірки III експериментальної групи.
Отже,=3,06
По таблиці значень критеріїв Ст'юдента знайдемо відповідний за заданим рівнем значущості a=0,01 і числу ступенів свободи k=n + m - 2:
=16 +14 - 2=28
=2,81
І ми бачимо, що gt ;, 3,06 gt; 2,81
Отже, відкидається, приймається конкуруюча гіпотеза, а саме М (х) gt; М (у), тобто рівень нервово-психічної напруги в I експериментальній групі
достовірно вище, ніж в III експериментальній групі.
Аналогічним чином ми провели перевірку другій частині нашого висновку:
- гіпотеза про рівність середніх значень М (х) і М (у),
де М (х) - рівень низьких комунікативних здібностей у випробовуваних I експериментальної групи;
М (у) - рівень низьких комунікативних здібностей у випробовуваних III експериментальної групи;
- гіпотеза про те, що М (х) gt; М (у).
В результаті ми отримали:
gt ;, 3,27 gt; 2,81
Тобто, відкидається, і приймається гіпотеза.
Отже тепер ми можемо стверджувати, що вибір тих чи інших особливостей спілкування в конфліктних ситуаціях в управлінській діяльності, поряд з різними факторами залежить від певних якостей особистості. Так випробовувані з більш високими рівнями нервово-психічної напруги, високою тривожністю і низькими комунікативними здібностями значно частіше використовують як особливостей спілкування самозахисні типи реакцій і поведінку з вимірами напористості.
Висновки:
Проаналізувавши всі результати, отримані в ході дослідження, ми прийшли до наступних висновків:
.Взяв за основу конфліктні ситуації в управлінській діяльності, під особливостями спілкування розуміють типи реакцій людей в конфліктних ситуаціях.
. Існує безліч факторів, що роблять прямий або опосередкований вплив на вибір тих чи інших особливостей у спілкуванні в конфліктних ситуаціях в управлінській діяльності. Одним з них є облік індивідуальних психологічних характеристик кожної особистості, в даному випадку керівника.
За даними комплексу ...
