оналу мотиваційних планів. Якість та обсяг послуг водіїв безпосередньо залежить від їх зацікавленості в роботі.
Для розробки ефективних рішень з мотивації персоналу необхідний детальний аналіз існуючої системи мотивації.
Завданнями дослідження існуючої системи мотивації є:
аналіз результатів і ефективності праці персоналу;
аналіз структури і методів стимулювання, що застосовуються в компанії
аналіз умов застосування стимулів;
аналіз задоволеності працею персоналу.
Мотивацію працівників неможливо виміряти, оскільки мотиви людини проявляються тільки в його поведінці.
Існує кілька підходів до оцінки мотивації:
1. По поведінці працівників;
Методом оцінки мотивації по поведінці працівників буде - спостереження. Спостереження проводилося протягом трьох тижнів за водіями підприємства. У дослідженні брали участь 100 осіб. Отримані результати представимо в таблиці 3.1
Таблиця 3.1
Оцінка поведінки водіїв
КрітерійПолюс нееффектівностіПолюс еффектівностіЖеланіе работатьотсутствует ентузіазм для виконання планів за обсягами транспортних услугРаботнікі працюють для отримання доходаРезультати трудаПлани з перевезень НЕ виполняютсяДля виконання планів начальнику маркетингу та автоколон доводиться прикладати чималі усіліяТрудовая дісціплінаРегулярние запізнення на роботу, часті лікарняні, використання транспорту в особистих цілях, не раціональне використання ПММ, продаж топліваЗа порушення дисципліни на підприємстві необхідно писати пояснювальні, керівництво прагне змінити існуючу дисципліну в коллективеОтветственностьРаботники уникають ответственностіОтношеніе до ізмененіямРаботнікі не вітають нововведення на предпріятііРуководство компанії вітає розвиток і нововведення
З аналізу таблиці 3.1 можна зробити висновки, що у водіїв відсутнє бажання ефективно працювати, виконуючи плани обсягами транспортних послуг. Водіям не потрібна додаткова відповідальність і нововведення на підприємстві.
2. За результатами їх діяльності;
Оцінка мотивації за результатами роботи проводиться шляхом порівняння планових показників і фактичних. Така оцінка представлена ??в таблиці 3.2
Таблиця 3.2
Оцінка результатів роботи за місяць
ПоказателіПлан грудня 2013Факт грудня 2013Абсолютное ОтклоненіеОб'ем перевозок40 тис. маш. год.36 тис. маш. год.- 4 000Виручка від продажі35 000 тис. руб.33 500 тис. руб.- 1 500Прібиль від продаж3 000 тис. руб.1 000 тис. руб.- 2 000Рентабельность продаж8, 6% 3%
В результаті проведеної оцінки за результатами роботи можна зробити висновок, що досягнуті результати нижче запланованих, водії працюють не в повну силу. Цілі діяльності керівництва та робітників не збігаються.
3. Оцінка за непрямими показниками
Задоволеність працею є однією зі складових мотивації. Непрямий показник мотивації - це плинність персоналу. Показник плинності персоналу компанії на кінець 2013 року склав 7%, що в вище даних 2012р.
Проведемо аналіз причин плинності персо...
