я сприятливого психологічного клімату в процесі торговельного обслуговування.
Для досягнення мети ефективного підвищення кваліфікації працівників ВАТ САВВА потрібно вирішити такі завдання.
. Визначити, на які параметри роботи фірми будуть впливати результати навчання працівників.
. Розрахувати ефект впливу програми навчання на підвищення продуктивності праці.
При інвестуванні фінансових ресурсів в людський капітал у керівництва підприємства виникає ряд питань, пов'язаних з ефективністю вкладень:
чи окупляться вкладені кошти (які види ефекту від вкладення коштів у людський капітал);
в які терміни можна чекати результату від вкладення коштів;
в яких обсягах буде потрібно вкласти кошти;
які можливі варіанти інвестицій;
як оцінити доцільність вкладення коштів у розвиток людського капіталу.
Кількість працівників за планом, які будуть навчені в 2011 році, складе 80 осіб, з них частка середніх становить 35%, а частка кращих - 65%. Надалі підприємство планує зменшити частку середніх працівників до 15%.
Витрати в ВАТ САВВА на вдосконалення системи розвитком персоналу представлені в таблиці 3.2.1.
З неї випливає, що на реалізацію проекту розвитку персоналу ВАТ САВВА буде потрібно 435 і 830 тис. руб. на навчання середніх і кращих працівників за період 2011-2013 рр.
Ефект впливу програми навчання на підвищення продуктивності праці та якості послуг можна визначити за такою формулою (3.2.1):
Е=П * Н * В * К - Н * З (3.2.1)
Де П - тривалість впливу програми на продуктивність праці та інші фактори результативності праці працівників (років);
Н - кількість навчених працівників;
В - вартісна оцінка відмінностей у результативності праці кращих і середніх працівників (тис. руб.);
К - коефіцієнт ефективності навчання працівників (ріст результативності, виражений в долях);
З - витрати на навчання одного працівника (тис. руб.).
Таблиця 3.2.1 Витрати ВАТ САВВА на здійснення проекту пакету документів щодо вдосконалення управління системою розвитку персоналу на підприємстві на 2011-2013 рр. (тис. руб.)
№ п/п Найменування затратСтоімость навчання середніх работніковСтоімость навчання кращих работніковОценка відмінностей результативності Середній коефіцієнт ефективності розвитку, виражений у долях1234561Увеліченіе фонду заробітної плати80130500,132 Підвищення преміальної частини, надбавок50100500,133Ісследованіе по задоволеності работой101550,014Пріобретеніе нової технікі3535- - 5Затрати на корпоративні меропріятія3030- - 6Денежние винагороди, цінні подаркі100170700,187 Соціальна підтримка персонала60100400,108Обученіе , підвищення кваліфікаціі702501800,45Ітого: 4358303951
Ефективність розрахуємо, скориставшись даними таблиці 3.2.1.
Е=3 * 80 * 180 * 0,45-80 * (70 + 250)/80=19440-320=19120 тис. руб.
Вартісна оцінка відмінностей у результативності праці - це співвіднесення (різницю) оцінок цінності для організації результатів праці. При цьому можуть бути враховані продуктивність праці, якість роботи, економія ресурсів, кращих і середніх працівників, виконуючих однакову роботу.
В даному випадку ефект склав 19120 тис. руб.
Успішна програма по розвитку кадрів сприятиме створенню робочої сили, що володіє більш високими здібностями і сильною мотивацією до виконання завдань, що стоять перед організацією.
Вкладаючи 70 і 250 тис. руб. відповідно в навчання кращих і середніх працівників протягом трирічного періоду, підприємство отримає прибутку на 8,6% вище витраченої суми, тобто 347,52 тис. Руб., А загальний ефект від навчання за три роки складе 19 120 тис. Руб., Тобто діяльність навченого персоналу дозволить підприємству ВАТ САВВА протягом трирічного періоду збільшити свій товарообіг максимум на 19120 тис. руб.
На думку автора, підвищення кваліфікації супроводжується зростанням прихильності персоналу своєї організації, а також зниженням плинності кадрів.
Скористаємося формулою С.А. Шапіро і розрахуємо щомісячний ефект від зменшення текуч?? сти кадрів у ВАТ САВВА .
Ет=Зн х Р (Кт 1 - Кт 2), (3.2.2)
де 3н - витрати на новачка, дорівнюють Зот/Рот;
Зот - витрати на відбір персоналу;
Рот - кількість...
