ає рішення;
підвищена залежність результатів роботи організації від кваліфікації, особистих і ділових якостей вищих керівників.
У сучасних умовах недоліки структури переважують її гідності. Така структура погано сумісна з сучасною філософією управління.
З точки зору розподілу повноважень по працюючому персоналу управління ТОВ «СЕРВІСТОРГ» є централізованою організацією. Це має свої переваги і недоліки.
Переваги централізованої системи управління:
- покращує контроль і координацію спеціалізованих незалежних функцій;
- зменшує кількість і масштаби помилкових рішень, прийнятих менш досвідченими керівниками;
дозволяє більш економно і легко використовувати досвід та знання співробітників центрального адміністративного органу;
можливість швидкого прийняття рішень в інтересах всієї організації;
поточні рішення приймаються з урахуванням перспективної політики.
Недоліки централізованої системи управління:
- заважає стимулюванню ініціативи;
- значний обсяг рутинної оперативної інформації, на основі аналізу якої вища ланка управління має приймати управлінські рішення;
велике фізичне навантаження і відповідальність;
великий ризик від можливого неправильного рішення, через якого страждає вся організація [16, с. 352].
Зазначені характеристики свідчать, що організація не пристосована до змін зовнішнього середовища, так як будь-яка зміна, наприклад впровадження технічних нововведень, зміна ринку може погіршити результати діяльності. Відповідальність фахівців розмита, немає можливості виділити цінність кожного виду діяльності та його вплив на кінцеві фінансові показники.
Нижче наводяться результати опитування фахівців ТОВ «СЕРВІСТОРГ», що характеризують ефективність існуючої в організації системи управління.
Так, на питання про ефективність діяльності організації, ствердно відповіло 35,5% опитаних.
На питання про те, якими показниками визначається якість управлінської діяльності в організації, були отримані такі відповіді: рівнем організації управлінської діяльності 64,6% (рис. 2.2); раціональністю структури управління - 25,3%; раціональністю виконуваних функцій - 10,1%.
Від того, наскільки повно і вірно інформує керівництво своїх співробітників про структуру та роботу підприємства, залежить ефективність роботи окремих службовців і всього підприємства в цілому, досягнення поставлених цілей. Як показало дослідження, загальну структуру свого підприємства ясно представляють 51,5% експертів. Ці дані свідчать про те, що співробітники організації не отримують своєчасно потрібну інформацію.
Рисунок 2.2 - Показники, що визначають якість управлінської діяльності організації
Про організаційну структуру ТОВ «СЕРВІСТОРГ» можна дізнатися з бесіди з безпосереднім керівником, з бесід з колегами, з документів, які розповсюджуються в організації.
До документів, поширюваним в організації, відносяться: накази, розпорядження, службові записки, протоколи.
Експерти вказали, що інформацію про організаційну структуру свого підпри...
