власним розвитком - цей вихід із ситуації унікальний і доступний при будь-якому розкладі сил і можливостей опонентів в ситуації.
Висновки до розділу II
Для досліджуваних офісних співробітників найбільш характерним типом акцентуірованності характеру є екзальтований (33%) і гіпертімний (23,1%) типи, що характеризують співробітників як високо емоційних, яскраво реагують індивідів.
Дані результати можуть бути пояснені тим фактом, що для людей, свідомо вибрали професію, пов'язану з постійним взаємодією з людьми, властива зайва чутливість, емпатічность і вразливість.
Для досліджуваних офісних співробітників найбільш характерним типом поведінки в конфлікті є компроміс (49,5%), що характеризує їх як індивідів, здатних у будь-якій конфліктній ситуації спробувати знайти відповідне рішення для обох сторін конфлікту.
Ймовірно, навик пошуку компромісного рішення в будь-якій конфліктній ситуації - це один з навичок конструктивної взаємодії, отриманий піддослідними в процесі виконання професійних дій.
Реакція на фрустрационную ситуацію у випробовуваних офісних співробітників виявилася різна в залежності від типу самої ситуації. Так, в ситуаціях взаємодії з дітьми та батьками випробовувані схильні фіксуватися на власному «Я» і переносити агресію на себе.
В фрустрационной ситуації взаємодії з друзями і в громадських місцях випробовувані схильні переносити агресію зовні і фіксуватися на перешкоді.
У робочих фрустрирующих ситуаціях випробовувані схильні до конструктивної реакції на фрустрацію. Останнє є безумовним професійним досягненням випробовуваних офісних співробітників.
У результаті розрахунку критерію Спірмена, вдалося встановити наявність значущих (на рівні р? 0,05) кореляційних взаємозв'язків між вибором стратегії поведінки офісних співробітників у різних ситуаціях взаємодії і такими особистісними характеристиками як акцентуація характеру, стратегія поведінки в конфліктної ситуації, фрустраційна спрямованість і тип фрустрационной реакції.
Проведений якісний і кількісний аналіз результатів дослідження дозволяє довести висунуту на початку дослідження гіпотезу:
. Вибір стратегії впорається поведінки офісних співробітників у різних ситуаціях кризового взаємодії обумовлений особистісними характеристиками індивіда.
. На вибір стратегії впорається поведінки у офісних співробітників впливають такі особистісні характеристики як: акцентуація характеру, стратегія поведінки в конфліктній ситуації, фрустраційна спрямованість, тип фрустрационной реакції.
Висновок
Конфлікт - це багатовимірне полифункциональное, природне, соціально-психологічне, психологічне явище. Відповідно з суб'єктами - учасниками конфлікту в соціальній психології виділяють наступні основні його типи: внутрішньоособистісний конфлікт, міжособистісний конфлікт і конфлікт між особистістю і групою.
Акцентуація характеру - надмірна виразність окремих рис характеру. Тобто, риси характеру, які внаслідок своєї інтенсивності вже вийшли за межі норми, але ще не досягли рівня патології. Акцентуації, як правило, проявляються в підлітковому віці і згладжуються з дорослішанням.
...
