и:
3.1 Застосування методів командної роботи.
. 2 Впровадження результатів опитування діагностики мотивації досягнень
. 3 Впровадження результатів тесту «Парні порівняння» для виявлення найважливіших потреб - мотиваторів співробітників.
. 4 Застосування технології психографічного профілювання
3.1 Застосування методів командної роботи
Сучасний бізнес задає високі вимоги і до компаній, і до менеджерів. Крім результативної роботи кожного співробітника, для розвитку бізнесу необхідне ефективне командну взаємодію фахівців і менеджерів на всіх рівнях.
Тільки злагоджена команда професіоналів може забезпечити унікальність і стійку конкурентну перевагу. Експерти вважають, що в сучасній бізнес - середовищі виграють не компанії, а команди. Саме успішна командна робота дозволяє досягати амбітних цілей за рахунок ефекту синергії.
Однак не всім менеджерам вдається досягти взаєморозуміння зі своїми колегами по команді, і не завжди керівник здатний підтримувати високий рівень результативності спільної роботи.
Навички створення та управління командою є запорукою досягнення управлінських цілей для багатьох менеджерів. Все менше залишається компаній, що будують свою роботу на залученні фахівців - одинаків.
Відповідно до базовим принципом ефективності можемо визначити ефективність командної роботи як співвідношення результату діяльності команди і витрат на створення та управління командою.
Результат діяльності команди - досягнення (або не досягнення) поставлених цілей.
Витрати на створення та управління командою включають витрати часу, праці і коштів на підбір членів команди, а також розвиток групи до рівня команди плюс витрати на управління командою.
Ефективність командної роботи=(Результат діяльності команди)/(Витрати на створення і управління)
Якщо менеджер прагне створити команду, слідуючи тільки лише моді, то навряд чи докладені зусилля окуплять себе. Для вирішення багатьох бізнес - завдань може бути цілком достатньо групової роботи. І тільки задачі певного типу вимагають застосування методів командної роботи.
Розглянемо на конкретному прикладі у ВАТ «Авіакомпанії« ЮТейр »створення команди серед групи фінансових аналітиків при запуску нового проекту, наприклад« Відкриття нового рейсу ». Основним ефектом взаємодії, який вирізняє успішну команду від простої робочої групи, є синергія - збільшення ефективності системи в порівнянні з простою сумарною ефективністю її частин. Часто цей ефект виражають формулою 2 + 2=5.
Таблиця 7. - Відмінності між робочою групою і командою
Робоча группаКомандаЛічние целіОбщая цельКаждий несе відповідальність за частину загального результатаКаждий несе відповідальність за кінцевий результат командної работиНет необхідності в кооперацііКооперація необходімаУчастнікі спілкуються малоУчастнікі багато общаютсяНеопределенное число участніковОграніченное число членів команди (від 2 до 9 чоловік) Індивідуальне обученіеКоллектівное обученіеГруппа в цілому- «сума» всіх її участніковКоманда в цілому - щось більше, ніж «сума» всіх її учасників (ефект синергії)
Команда - це об'єднання людей, що мають спільну мету. У нашому прикладі група фінансових аналітиків повинна розрахувати витрати і доходи від впровадження нового проекту з відкриття рейсу. Кожен член команди розраховує певну статтю витрат, в цілому формуючи загальні витрати. Команда - це група людей, що володіють взаємодоповнюючими навичками і характерами і нужденних один одного для досягнення результатів, оскільки кожен виконує свою функцію. Кожен член команди повинен дотримуватися певних правил взаємодії - як формальним, так і неформальним. У нашому прикладі група авіатехніків керується посадовими інструкціями, Положенням про склад витрат і доходів, колективним договором. До неформальним правил можна віднести: святкування днів народження та інших свят, допомога один одному у важких ситуаціях, спільне відвідування кафе, торгових центрів, театрів і так далі.
Отже, основні ознаки команди:
1. мета;
2. взаємодоповнюючі функції;
. норми і правила взаємодії.
Фактори, що впливають на згуртованість команди:
1. угоду щодо цілей;
2. досить часте особиста взаємодія сприяє формуванню своєрідних незримих зв'язків між членами команди. Команди, що працюють дистанційно не досягають успіху;
3. чисельність - від 5 до 8 чоловік;
4. ...
