ацю з адміністративної командою з управління конфліктами на виробництві.
. Включення керівників структурних підрозділів виробництва в систему управлінських кроків по супроводу новоприбулих і молодих фахівців.
. Організаційна підтримка різних форм співпраці керівників структурних підрозділів з адміністративною командою з управління конфліктами на виробництві (контроль за використанням рекомендацій, проведення малих рад, консиліумів, нарад).
Для корекції соціально-психологічного клімату також потрібно провести наступні заходи:
1. Розробка програми зняття психо-емоційного напруження (проведення тренінгів з контролю психічного стану, правильна організація робочого місця (освітлення, створення кімнат релаксації), виробити позитивне ставлення до психолога і переконати, що його робота результативна).
2. Організація заходів по відпочинку персоналу в неробочий час (проведення змагань, виїзди на базу, організація конкурсів і т.д.), де б було присутнє керівництво організації.
. Введення днів конференцій, де кожен працівник може поставити свої запитання вищому керівництву підприємства.
. Призначення на посаду начальників людей з урахуванням думки персоналу, особливо якщо ці начальники працюватимуть безпосередньо з робітниками.
. Створення планів кар'єрного зростання. Співробітникам потрібно показати, чого вони можуть добитися у разі повної самовіддачі та успішної роботи.
. Потрібно сформувати сприятливий імідж організації в очах робітників (донос інформації про успіхи підприємства до персоналу по внутризаводским ЗМІ.)
. Створення умов дружній конкуренції між працівниками під наглядом начальства.
. Індивідуальний підхід до кожного співробітника з боку менеджерів середньої ланки. У співробітників має складатися враження, що вони не байдужі керівництву, що керівництво стежить за їх досягненнями та успіхами.
У разі виконання рекомендацій буде спостерігатися позитивна тенденція у розвитку соціально-психологічного клімату. Можна також зауважити, що мова не йде про величезні фінансові вкладення, а результат призведе до якісному збільшенню продуктивності праці. Але потрібно враховувати, що багато що залежить не тільки від керівництва, а й від самих робітників, тому потрібно сформувати правильний погляд персоналу на зміну до соціально-психологічній сфері на підприємстві.
Отже, головною проблемою на підприємстві ВАТ ТЕФ «КАМАтрассервіс» є підвищена нервозність серед співробітників. Дана нервозність, безсумнівно, буде відбиватися на результатах роботи підприємства в цілому. Ще одна не менш гостра проблема - плинність кадрів. Як говорилося вище, працівники підприємства незадоволені умовами і оплатою праці. Керівництво ж не приймає ніяких рішень з цього приводу, ні негативних, ні позитивних. Трудящі розділилися на дві групи, умовно: ті, хто змирився з таким станом справ, і ті, хто змінив місце роботи. Щоб таких проблем не виникало необхідно вжити ряд заходів з нормалізації психологічного стану співробітників.
Наступні запропоновані заходи нададуть сприятливий вплив на обстановку в трудовому колективі, знизить число конфліктів.
Таким чином, для ефективного виконання завдань з психологічного розвантаження співробітників необхідно мати в штаті психолога, бажано з досвідом роботи. Необхідність психолога пояснюється наступними факторами:
- тільки психолог може надати кваліфіковану допомогу;
- на психолога буде покладено завдання з виявлення, запобігання та профілактики конфліктів;
- штатний психолог буде найбільш чітко орієнтуватися в сформованих ситуаціях.
- вести фіксацію конфліктних ситуацій в колективі.
- розробляти систему моніторингу по конфліктним ситуаціям.
Даний список не виняткова.
3.3 Проект вдосконалення мотивації персоналу на підприємстві
Для вдосконалення системи стимулювання персоналу у ВАТ ТЕФ «КАМАтранссервіс» був розроблений проект заходів щодо вдосконалення, які слід відобразити в положенні про вдосконалення систему стимулювання у ВАТ ТЕФ «КАМАтранссервіс».
Для початку необхідно затвердити план заходів, який представлений в таблиці 3.3.1.
Таблиця 3.3.1 План заходів щодо вдосконалення управління мотивацією і стимулюванням праці персоналу у ВАТ ТЕФ «КАМАтранссервіс» на 2012-2013 рр.
№ п/п Найменування меропріятіяОтветственниеСрокі реалізаціі1.Пересмотр тарифів окладів, надбавок і преміальної частини заробі...
