чи його образити.
Італійці віддають перевагу близьку дистанцію спілкування. А щоб завоювати їхню симпатію можна «блиснути» знаннями історії та культури Італії.
Американці при вирішенні проблеми прагнуть обговорити не тільки загальні підходи, але й деталі, пов'язані з реалізацією домовленостей. Представники цієї нації цінують в людях відкритість і чесність. Крім того з некомпетентними і непрофесійними партнерами вести спільну справу не стануть. Тому, готуючись до переговорів, необхідно скласти детальне резюме про кожного члена делегації. У ділових контактах швидко переходять до суті справи, не витрачаючи часу на формальності. Нерідко виявляють егоцентризм, вважаючи, що партнер по переговорах неодмінно повинен керуватися тими ж правилами, що й вони самі.
Американських ділових партнерів характеризує жорсткий, напористий, агресивний стиль ведення переговорів. Вони не люблять перерв у бесіді, цінують в людях пунктуальність, завжди вчасно приходять на призначену зустріч і вважають, що запізнення не можуть бути нічим виправдані. Звичайна для них тривалість переговорів - від півгодини до години і переважно один на один. Дистанція спілкування, шановану американцями, досить велика, а говорити з ними слід голосно. Гучний і чітка мова - це знак впевненості в собі і відкритості для контактів.
Американці вміють і люблять торгуватися, приділяючи чималу увагу ув'язці різноманітних питань - так званим «пакетним» рішенням. Часто самі пропонують «пакети» до розгляду в ділових контактах. Американські ділові люди не бояться ризикувати.
Китайці під час ділових зустрічей стурбовані інформацією, що стосується предмета переговорів, і створенням «духу дружби». В принципі цей «дух» ототожнюється з хорошими особистими відносинами партнерів по переговорах.
Делегація китайський партнерів численна і включає в себе багато експертів з обговорюваних проблем
Китайці схильні чітко розмежовувати окремі етапи ділового контакту: початкове уточнення позицій, їх обговорення і заключну стадію переговорів.
На переговорах з ними навряд чи варто очікувати, що вони першими виразно запропонують партнеру свою точку зору на проблему, внесуть конкретні пропозиції і т.п. Якщо переговори проходять в Китаї, то вони можуть послатися на те, що згідно їхніх традицій «гість говорить першим».
Зазвичай вони роблять поступки лише під самий кінець зустрічі. Причому відбувається це в той момент, коли здається, що переговори зайшли в глухий кут. Остаточно китайці приходять до угоди з партнером у себе вдома. При цьому не слід виключати, що вони в самий останній момент постараються внести у вже попередньо підписані з обох сторін домовленості, вигідні для себе поправки і застереження.
Слід мати на увазі, що китайці - великі любителі затягувати переговори. Тому цей процес може тривати від кількох днів до кількох місяців.
Під час вітання в Китаї прийнято обмінюватися рукостисканнями.
Корейців вважають найважчими партнерами в ділових контактах. Представники цієї нації високо цінують особисті контакти, пряме спілкування, тому без них в Південній Кореї неможливо вирішити жодної серйозної проблеми.
Зав'язати з ними контакти в письмовій формі просто неможлив...
