align="justify"> Документи постачальників за якістю підлягають ідентифікації, збору, належному зберіганню і вилученню таким же чином, як і документи з якості, підготовлені підприємством. [17, 235]
2.5 Менеджмент ресурсів
Для забезпечення і підтримки в робочому стані системи менеджменту якості, реалізації Політики в області якості на підприємстві повинні виділятися необхідні ресурси: людські; інфраструктура; виробнича середу; фінансові.
Визначення потреби в ресурсах необхідно визначати на початок року в організаційно-технічних заходах і додатково за результатами коригувальних, запобіжних дій, аналізі системи менеджменту якості.
Управління ресурсами має здійснюватися керівництвом підприємства для підвищення максимального задоволення вимог - споживачів шляхом виконання, функціонуванням системи менеджменту якості, постійного підвищення результативності та ефективності.
Людські ресурси. Для виконання завдань і функцій, покладених на структурні підрозділи підприємства, підбираються працівники з відповідною освітою, кваліфікацією, особистими якостями, придатними за станом здоров'я, які використовують свої знання і здібності для реалізації цілей.
Вимоги до компетенції та обізнаності персоналу визначені в посадових інструкціях і має підтверджуватися результатами атестації.
Підготовка персоналу спрямована на навчання всіх категорій працюючих прийомам і методам, необхідним для якісної роботи на конкретному робочому місці.
Підготовка та підвищення кваліфікації персоналу, в тому числі і нових працівників, сприяє розумінню Політики в області якості, а також освоєння методів і засобів, що забезпечують повноцінну участь персоналу у функціонуванні системи менеджменту якості. Підготовка кадрів повинна здійснюватися на основі визначення потреб у підготовці кадрів за категоріями працюючих:
- керівний (адміністративно-управлінський) персонал;
технічний персонал;
керівники виробничих підрозділів;
виробничий персонал.
Навчання персонал в ІП «Балтхім» може здійснюватися за п'ятьма напрямками:
- підготовка нових робітників;
перепідготовка;
навчання другим (суміжним) професіям;
підвищення кваліфікації робітників;
підвищення кваліфікації керівників і фахівців.
Відповідальність за своєчасне навчання своїх працівників несуть керівники підрозділів.
Критеріями оцінки результативності та ефективності підготовки кадрів є забезпеченість структурних підрозділів висококваліфікованими кадрами.
Інфраструктура. Для досягнення відповідності встановлених вимог до послуг, на підприємстві є і підтримується в робочому стані інфраструктура, яка забезпечена необхідними ресурсами. Інфраструктура включає в себе:
- будівлі (ремонтно-будівельна дільниця);
обладнання для процесів;
інформаційні ресурси.
Порядок робіт з обслуговування обладнання представлений в Додатку Е.
