вище досягнутий результат і чим він більш значущий для підприємства, тим більше має бути заохочення. При побудові системи оплати праці бажано, щоб її змінна частина була прив'язана до одержуваним результатам.
Третя умова говорить про валентності (значимості) величини винагороди для людини. Значимість - відчуття суб'єктивне і, як правило, визначається на основі порівняння, по-перше, з деякою базовою величиною, по-друге, з іншими ціннісними категоріями.
Теорія справедливості винагороди (С. Адамі) ґрунтується на порівняльній оцінці результатів праці та винагороди людей між собою. І якщо людина приходить до висновку, що дії адміністрації несправедливі, в ньому формується почуття образи і ні про яку творчість, ініціативному ставленні до роботи говорити не доводиться. На практиці ця проблема вирішується інформуванням персоналу і прагненням до максимально можливої ??об'єктивності при оцінці результатів праці та системи формування винагороди, пропорційної досягнутому результату.
З точки зору визначення практичних інструментів мотивації важливою є підрозділ мотивації на поточну, стабілізуючу та довгострокову. Найбільш перспективним і ефективним з позиції сучасної теорії і практики є дія довготривалих факторів мотивації, для досягнення яких потрібно тривалий період часу.
Стабілізуючі види мотивації прямо не впливають на якість і результат праці. Вони, насамперед, допомагають утримати кваліфікований персонал, знизити плинність кадрів. Однак для ефективного управління в організації недостатньо тільки мотивації, заснованої на інтересах людини як індивіда. Велике значення мають поведінкові аспекти мотивації, залежні від прийнятих на фірмі групових норм і правил поведінки, що утворюють культуру організації. До поведінкових аспектам мотивації можна віднести такі фактори, як завоювання та збереження власного іміджу, визнання заслуг, лідерство, атмосферу в колективі. Дані фактори за своїм характером впливу відносяться до довгострокової мотивації.
Всі перераховані теорії і форми мотивації грунтуються на матеріальній і нематеріальній складових. Значимість складових для формування механізмів ефективної мотивації надзвичайно важлива.
. 4 Функція контролю
Отже, складено план організації, створена її структура, заповнені робочі місця і визначено мотиви поведінки співробітників. Залишається ще один компонент, який необхідно додати до функцій управління, - це контроль.
У найзагальнішому вигляді контроль означає процес порівняння (зіставлення) фактично досягнутих результатів із запланованими.
Деякі організації створили цілі системи контролю. Їх функції полягають у посередництві між планами і діяльністю, тобто система контролю забезпечує зворотний зв'язок між очікуваннями, визначеними первісними планами менеджменту, і реальними показниками діяльності організації. І той, хто має сучасні і точні системи контролю, має більше шансів вижити. Всі системи контролю завжди базувалися на ідеї зворотного зв'язку, а саме: вони зіставляють реальні досягнення з прогнозними даними. У результаті встановлюються відхилення з тим, щоб або виправити негативні впливи, або підсилити дію, якщо результати позитивні.
Остаточна мета контролю полягає в тому, щоб обслуговувати різні плани і цілі менеджменту.
В основу створення всіх систем контролю повинні бути покладені такі основні вимоги-критерії: Ефективність контролю, ефект впливу на людей, виконання завдань контролю, визначення меж контролю.
Розрізняють такі види контролю:
. Попередній контроль. Він здійснюється до фактичного початку робіт. Основним засобом здійснення попереднього контролю є реалізація певних правил, процедур і ліній поведінки.
У процесі попереднього контролю можна виявити і передбачати відхилення від стандартів в різні моменти. Він має різновиди: діагностичний і терапевтичний.
Діагностичний контроль включає такі категорії, як вимірювачі, еталони, попереджувальні сигнали і т.п., що вказують на те, що в організації щось не в порядку.
Терапевтичний контроль дозволяє не тільки виявити відхилення від нормативів, але і прийняти виправні заходи.
. Поточний контроль. Він здійснюється в ході проведення робіт. Найчастіше його об'єкт - співробітники, а сам він є прерогативою їх безпосереднього начальника. Він дозволяє виключити відхилення від намічених планів і інструкцій.
Для того щоб здійснити поточний контроль, апарату управління необхідна зворотний зв'язок. Всі системи зі зворотним зв'язком мають цілі, використовують зовнішні ресурси для внутрішнього застосування, стежать за відхиленнями для дос...
